Saropa تلاش می کند تا بالاترین استانداردهای امنیتی و حریم خصوصی را برای همه کاربران ارائه دهد.برای دیدن سیاست GDPR در مورد مشتریان اتحادیه اروپا، لطفاً اینجا کلیک کنید:/GDPR
Saropa درک می کند که حریم خصوصی یک مسئله مهم برای مشتریان خود و به طور کلی برای افراد است.
Saropa معتقد است که احترام به حریم خصوصی فردی نه تنها از یک حق مهم فرد محافظت می کند، بلکه ابزاری قدرتمند برای ایجاد روابط سالم با مشتریان و تامین کنندگان خود و دیگران است که در جامعه کسب و کار تعامل دارد.
ما به عنوان ارائه دهنده ی یک سرویس ذخیره سازی اطلاعات شخصی مشتریان، قبول داریم که حریم خصوصی و امنیت برای مشتریان اهمیت ویژه ای دارد.
دو دسته از اطلاعات شخصی که Saropa جمع آوری می کند وجود دارد:
- اطلاعات کلی که ما را قادر می سازد تا روابط خود با مشتریان، تامین کنندگان و سایر مشاغل را مدیریت کنیم؛ و
- اطلاعاتی که مشتریان ما به سرویس انبار آنلاین ما آپلود می کنند.
Saropa متعهد به حفاظت از حریم خصوصی شما است و اطلاعات شخصی خود را مطابق با اصول حفظ حریم شخصی استرالیا (APPs) که در قانون حفظ حرم خصوصی 1988 (Cwth) (قانون حفظ حريم خصوصی) ، و همچنین سایر قوانین مربوطه خصوصیت و تعهدات ما برای محرمانه بودن، اداره می کند.
ما معتقدیم که با انجام این کار، سطح اعتماد را در روابطمان با مشتریان، تامین کنندگان و سایر افراد افزایش خواهیم داد.
پاسخگویی مسئولیت پذیری
این مسئولیت همه کارمندان Saropa است که به قوانین حفظ حریم خصوصی و این سیاست عمل کنند.Saropa از کارکنان خود می خواهد تا با این سیاست آشنا شوند، آن را بپذیرند و اتخاذ نمایند.کارمندان باید هر کاری در توانشان باشد انجام دهند تا باعث شود که Saropa تعهدات مربوط به حریم شخصی خود را رعایت کند و مزایای ذکر شده در بالا را بدست آورد.Saropa عدم رعایت این سیاست را بسیار جدی می گیرد.در مورد کارمندان، نقض این سیاست منجر به اجرای روش های انضباطی، از جمله امکان برکناری خواهد شد.
Saropa در صورت امکان، از پیمانکاران مستقل خود می خواهد که به طور قراردادی برای رعایت این سیاست متعهد باشند. قراردادانی که تمایل به انجام این کار و فرهنگ احترام به حریم خصوصی و انطباق با قوانین حفظ حریم شخصی را نشان دهند ترجیح داده خواهند شد.
برخی از اصطلاحات مهم توضیح داده شده است.
اطلاعات شخصی - این بدان معنی است که یک اطلاعات یا نظر، از جمله اطلاعات و نظرات بخشی از پایگاه داده مربوط به فرد را تشکیل می دهد. مهم نیست که آیا اطلاعات یا عقیده درست است یا توجیهی یا نه. مهم است که چگونه اطلاعات ثبت شده است، اما باید ثبت شود. در نهایت، اطلاعات باید به گونه ای باشد که بتواند فرد را شناسایی کند یا هویت فرد را به طور معقول تعیین کند.
اطلاعات شخصی مربوط به افراد است نه شرکت ها با این حال، اطلاعات شخصی می تواند شامل اطلاعاتی در زمینه کسب و کار باشد.
اطلاعات شخصی همچنین شامل اطلاعات حساس است (نگاه کنید به زیر).
"قانون حریم خصوصی" به معنی قانون حفظ حریم شخصی در سال 1988 است که با اصلاحات Privacy Amendment (Private Sector) Act 2000 تعدیل شده و شامل اصول ملی حفاظت از اطلاعات، یا “NPPs”.
اطلاعات حساس، اطلاعاتی شخصی است که مربوط به یک فرد می باشد:
- نژاد یا منشأ قومی؛ یا
- نظرات سیاسی؛ یا افکار سیاسی.
- عضویت در یک انجمن سیاسی؛ یا
- اعتقادات یا وابستگی های مذهبی؛ یا
- اعتقادات فلسفی؛ یا عقاید فلسفی.
- عضویت در یک انجمن حرفه ای یا تجاری؛ یا
- عضویت در یک اتحادیه کارگری؛ یا
- ترجیحات یا شیوه های جنسی؛ و یا
- سابقه جنایی؛ یا
- اطلاعات؛ یا یک نظر در مورد سلامت یا ناتوانی فرد و یا خواسته های فردی درباره ارائه خدمات بهداشتی آینده.
رضایتمندی (Consent)
طبق قانون حفظ حریم خصوصی، رضایت همیشه لازم نیست اما در مواردی که مورد نیاز است ما اطلاعات کافی را ارائه خواهیم داد تا فرد بتواند تصمیم آگاهانه ای درباره دادن یا ندانستن رضایت بگیرد. همه مسائل مربوطه را به طور کامل و مناسب توضیح می دهیم و فشار نامناسب یا غیر ضروری بر فردی برای اعطای رضایت وارد نمی کنیم. معتقدیم برای اینکه رضایت معتبر باشد باید داوطلبانه باشد.
حریم خصوصی کودکان
خدمات ما به افراد زیر 16 سال (یا در برخی حوزه های قضایی با سن بالاتر) ارجاع داده نمی شود. ما عمدا اطلاعات شخصی کودکان را جمع آوری نمی کنیم. اگر متوجه شویم که بدون رضایت والدین، ناخواسته اطلاعاتی از یک کودک جمع آوری کرده ایم ، اقدامات لازم برای حذف چنین اطلاعاتی را انجام خواهیم داد. اگر شما پدر یا مادر هستید و معتقدید فرزندتان اطلاعات شخصی خود را به ما ارائه داده است ، لطفاً با استفاده از جزئیات ارائه شده در این سیاست با ما تماس بگیرید.
چه نوع اطلاعات شخصی را جمع آوری می کنیم؟
به طور کلی، ما اطلاعات حساس را از افراد جمع آوری نمی کنیم مگر اینکه برای انجام این کار رضایت بگیرید.
اطلاعات مشتری بارگذاری شده به مخزن آنلاین - در مورد اطلاعات شخصی که توسط مشتریان ما به مخازن آنلاین ما بارگذاری می شود، ما هیچ کنترلی بر محتوای آن مواد نداریم و بنابراین فرض می کنیم اگر این مطالب با رضایت مشتری بارگیری شوند.
اطلاعات شخصی جمع آوری شده برای اهداف کلی کسب و کار - به غیر از اطلاعاتی که توسط یک مشتری به سرویس آنلاین ما بارگذاری می شود، ما معمولاً اطلاعات شخصی دیگری جز نام فرد را جمع آوری نمی کنیم و جزئیات تماس مانند آدرس ، شماره تلفن و آدرس ایمیل.
اهداف جمع آوری اطلاعات شخصی و آنچه ما با آن انجام می دهیم (و نخواهیم کرد)
اطلاعات مشتری بارگذاری شده در مخزن آنلاین - این اطلاعات “collected” توسط Saropa است، زیرا این سرویسی است که Saropa در حال عرضه است، از جمله برای اهداف عملیاتی مرتبط مانند نظارت بر سیستم و بهبود خدمات.
ما هرگز اطلاعات شخصی آپلود شده توسط یک مشتری را به سرویس ذخیره آنلاین خود در شیوه ای که امکان شناسایی مشتری را فراهم می کند، افشا نخواهیم کرد.
گاهی اوقات ما ممکن است از اطلاعاتی که جمع آوری می کنیم برای اهداف تجاری استفاده کنیم، مانند فروش به تحلیلگران بازاریابی یا شرکت های تجاری علاقه مند در داده های جمعیتی و یا آمار.ما همیشه اطلاعات را قبل از اینکه آن را با این روش استفاده کنیم شناسایی خواهیم کرد.
اطلاعات شخصی جمع آوری شده برای اهداف عمومی کسب و کار - ما به طور کلی اطلاعات شخصی را جمع آوری می کنیم تا بتوانیم با مشتریان، تامین کنندگان، شرکای تجاری و دیگران که با آنها روابط تجاری داریم تماس بگیریم. این امر ما را قادر خواهد ساخت تعهدات و مسئولیت های خود را نسبت به اعضایمان برآورده سازیم و آنها را قادر خواهیم کرد از مزایای کامل عضویت بهره مند شوند. همچنین به ما امکان نظارت و مدیریت قراردادها و انجام تعهدات قراردادی مان را می دهد.
ما همچنین اطلاعات شخصی را جمع آوری می کنیم تا بتوانیم ابتکارات بازاریابی خود را انجام دهیم - برای اینکه مشتریان و مخاطبانمان در مورد خدماتی که از زمان به زمان ارائه می دهیم، مانند ویژگی های جدید یا به روز رسانی محصول، مطلع شوند.
حفظ داده ها (Data Retention)
ما اطلاعات شخصی را فقط تا زمانی که برای تحقق اهداف جمع آوری شده لازم است حفظ می کنیم، از جمله به منظور برآورده کردن هرگونه الزامات قانونی، حسابداری یا گزارشگری و یا در غیر این صورت مورد نیاز یا مجاز توسط قانون.برای اطلاعات مشتری بارگذاری شده به مخزن آنلاین ما ، داده ها تا زمانی نگهداری می شوند که مشتری یک حساب کاربری فعال داشته باشد یا طبق شرایط قرارداد خدمات خود .
برای اطلاعات عمومی کسب و کار، دوره های نگهداری بر اساس نیازهای عملیاتی و تعهدات قانونی تعیین می شود. هنگامی که اطلاعات شخصی دیگر مورد نیاز نیست، ما اقدامات منطقی را انجام خواهیم داد تا آن را به طور ایمن از بین ببریم یا شناسایی کنیم.
برای اطلاعات عمومی کسب و کار، دوره های نگهداری بر اساس نیازهای عملیاتی و تعهدات قانونی مانند مدت زمان یک رابطه تجاری یا الزامات قانونی حفظ سوابق تعیین می شود.
هنگامی که اطلاعات شخصی دیگر مورد نیاز نیست، ما گام های منطقی را برای از بین بردن یا شناسایی آن به طور ایمن برداشته ایم.
دقت اطلاعات شخصی.
اطلاعات مشتری بارگذاری شده به مخزن آنلاین - ما هیچ کنترلی بر صحت این اطلاعات نداریم. مسئولیت مشتریان ما است تا اطمینان حاصل شود که اطلاعاتی که در سرویس آنلاین ما بارگذاری می شوند دقیق هستند.
اطلاعات شخصی جمع آوری شده برای اهداف عمومی کسب و کار - این سیاست ما است که اطمینان حاصل کنیم زمانی که اطلاعات شخصی از یک فرد جمع آوری می شود، به طور دقیق ثبت می شود. این مسئولیت تمام کارکنان درگیر در جمع آوری و ضبط چنین اطلاعاتی است. همچنین این سیاست ماست که اطلاعات فردی را مستقیماً از فرد هر کجا ممکن باشد جمع آوری کند زیرا احتمالاً دقت بیشتری ایجاد خواهد کرد.
افراد حق دسترسی به اطلاعات شخصی که توسط Saropa نگهداری می شود را دارند و فرصتی برای تصحیح هر گونه نادرستی (که در ادامه مشاهده کنید) خواهند داشت.
Saropa به هر گونه درخواست برای اصلاح داده ها پاسخ خواهد داد.
امنیت اطلاعات شخصی
در این سیاست مناسب نیست که جزئیات خاصی از اقدامات امنیتی اتخاذ شده توسط Saropa برای محافظت از اطلاعات موجود در آن ارائه شود.
اطلاعات مشتری بارگذاری شده به مخزن آنلاین - Saropa توجه ویژه ای به امنیت اطلاعاتی که توسط مشتریان خود به مخزنی آنلاین آپلود می شود، دارد.
نبرد با جرایم رایانه ای تا حدودی شامل یک مسابقه “arms ” و یک نبرد دائمی از اقدامات فناوری و اقدامات متقابل است. Saropa نمی تواند امنیت مطلق را تضمین کند. با این حال، برای حفظ یکپارچگی اطلاعات، Saropa فناوری مناسبی مانند “fire-walls” و برنامه های رمزگذاری را برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، هک و آلودگی به ویروس رایانه از سیستم رایانه ای Saropa به دست آورده و به روز رسانی ادامه خواهد داد.
اطلاعات شخصی جمع آوری شده برای اهداف تجاری عمومی - Saropa از ترکیبی مناسب از پروتکل های اداری، موانع فیزیکی و فناوری مانند کنترل دسترسی و رمزگذاری داده ها استفاده خواهد کرد تا به جلوگیری از دسترسی افراد غیر مجاز یا مهاجمان به اطلاعات کمک کند.
انتقال بین المللی داده ها
Saropa در استرالیا مستقر است. اطلاعات شخصی شما ممکن است در استرالیا یا هر کشور دیگری که در آن Saropa یا ارائه دهندگان خدمات شخص ثالث (مانند ارائه دهندگان میزبانی) امکانات را حفظ می کنند، ذخیره و پردازش شود. جایی که ما اطلاعات شخصی خود را به خارج از کشور محل اقامت شما منتقل می کنیم، اقدامات لازم را انجام خواهیم داد تا اطمینان حاصل شود که اطلاعات شما یک سطح مناسب حفاظت در حوزه های قضایی که در آنها پردازش شده است، برای مثال با ورود به توافق نامه انتقال داده های مناسب شامل مکانیسم انتقال قانونی شناخته شده مانند مفاد قراردادی استاندارد است.
حقوق دسترسی و اصلاح افراد
اطلاعات مشتری که به مخزن آنلاین آپلود شده است - کسب و کار Saropa شامل ارائه یک مخازن آنلاین برای اطلاعات می باشد.Saropa هزینه هایی را برای ارائه این خدمات دریافت می کند. اگر هزینه های خدماتی مورد توافق پرداخت نشود، ممکن است Saropa دسترسی به مخزون آنلاین را رد کند.
اطلاعات شخصی جمع آوری شده برای اهداف تجاری عمومی - Saropa به افراد امکان دسترسی به اطلاعات شخصی که Saropa در مورد آنها دارد را می دهد. هنگامی که اطلاعات شخصی جمع آوری می شود، این حق دسترسی توصیه می شود. برای استفاده از این حق، لطفاً با استفاده از آدرس ایمیل email که در بخش "شکایات و اطلاعات بیشتر" فهرست شده است، با ما تماس بگیرید.
Saropa به درخواست های قابل تأیید برای دسترسی در اسرع وقت پاسخ خواهد داد و درخواست را ظرف 14 روز تایید می کند و طی 30 روز با آن سروکار دارد.
در رابطه با سایر اطلاعات شخصی که توسط Saropa برای اهداف تجاری عمومی جمع آوری و نگهداری می شود (یعنی به مخزن آنلاین آپلود نشده است) ، Saropa هزینه دسترسی افراد به اطلاعات شخصی آنها را پرداخت نمی کند.
در برخی شرایط ممکن است برای Saropa مناسب و قانونی باشد که دسترسی را انکار کند، همانطور که در NPP 6 بیان شده است.
پاک کردن داده های شما
ما به حق شما برای حذف داده های شخصی خود احترام می گذاریم.
برای درخواست حذف داده های خود:
- به ما ایمیل بزنید: delete.me@saropa.com
- در ایمیلتان به وضوح اعلام کنید که درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را دارید.
- برای تأیید، لطفاً یک کپی از مدرک هویتی خود را ضمیمه کنید. برای امنیت شما، اطمینان حاصل کنید که عکس پاسپورت، شمارههای پایین گذرنامه، شماره شناسایی و شماره تأمین اجتماعی (یا شناسه ملی معادل آن) پوشانده یا سانسور شدهاند (بهگونهای که غیرقابل خواندن باشند).
ما به درخواست حذف شما در عرض چهار هفته پس از دریافت درخواست قابل تأیید شما پاسخ خواهیم داد.
در شرایط محدود (به عنوان مثال، تعهدات قانونی، حل اختلافات یا اگر داده ها برای یک سرویس که هنوز از آن استفاده می کنید ضروری است و نمی تواند قطع شود) ، ممکن است لازم باشد برخی اطلاعات را حفظ کنیم.
ارتباطات الکترونیکی و وب سایت ما
مسائل ویژه ای در هنگام جمع آوری یا انتقال اطلاعات شخصی از طریق وسایل الکترونیکی ایجاد می شود.
وب سایت Saropa شامل موارد زیر خواهد بود:
- یک کپی از این سیاست بیمه
- یک بیانیه سیاست به طور خاص در مورد حریم خصوصی آنلاین؛ و
- در هر نقطه ای از وب سایت که اطلاعات شخصی جمع آوری می شود، یک اطلاعیه جمع آوری به عنوان NPP 1.3 مورد نیاز است.
برون سپاری ما از برخی وظایف
از زمان به زمان، Saropa ممکن است پیمانکاران خارجی را برای انجام برخی توابع یا خدمات خاص در اختیار خود قرار دهد، مانند:
- میزبانی یا نگهداری وب سایت و پایگاه داده Saropa، از جمله مخزن آنلاین؛
- میزبانی یا نگهداری IT ما به طور کلی؛
- ارائه خدمات بازاریابی مستقیم و پستی.
این سیاست ما است که قراردادهای ما با چنین ارائه دهندگان خارجی، تا آنجا که از لحاظ قرارداد و تجاری در هر مورد امکان پذیر است، باید به ارائه دهنده نیاز داشته باشد تا قانون حفظ حریم خصوصی و اصول ملی حریم شخصی را رعایت کند و تنها از اطلاعات به اشتراک گذاشته شده برای عملکرد خاصی استفاده کند که آنها مشغول انجام آن بوده اند.
شکایات و اطلاعات بیشتر
اگر شما شکایتی در مورد یک مسئله حریم خصوصی دارید یا نیاز به اطلاعات بیشتر دارید، لطفا با یکی از روش های زیر با ما تماس بگیرید:
- ایمیل: privacy@saropa.com
Saropa Pty Limited متعهد به بهبود مداوم رویکرد خود در خصوص حریم خصوصی است و ممکن است این بیانیه سیاست را از زمان به زمان برای منعکس کردن تغییرات در شیوه های ما یا تعهدات قانونی به روز رسانی کند. ما شما را تشویق می کنیم تا این سیاست را به طور دوره ای بررسی کنید. تغییرات قابل توجهی از طریق وب سایت ما یا مستقیما به شما که مناسب باشد، ارتباط برقرار خواهد شد.
تغییرات قابل توجهی از طریق یک اطلاعیه برجسته در وب سایت ما یا به طور مستقیم به شما که مناسب است، قبل از این تغییرات موثر خواهد بود.
تغییرات در سیاست ها (Policy Changes)
این سیاست آخرین بار در ۲۱ اکتبر ۲۰۲۵ به روز شده است.
- بیانیه انطباق : تعهد Saropa به اصول حفظ حریم خصوصی را روشن کرد (به عنوان مثال، اصول حفظ حریم خصوصی استرالیا تحت قانون حریم خصوصی 1988). (توجه: متن واقعی وضعیت انطباق فعلی شرکت را منعکس می کند).
- حقوق حذف دادههای : بخش جدیدی «حذف دادههای شما» را اضافه کرد که به جزئیات حق کاربران برای درخواست حذف دادهها و فرآیند انجام این کار، از جمله تماس از طریق delete.me@saropa.com اشاره میکند.
- حفظ داده ها: یک بخش جدید "تحفظ داده" برای ارائه اطلاعات کلی در مورد مدت زمان نگهداری داده های شخصی اضافه شده است.
- انتقال داده های بین المللی: یک بخش جدید "انتقال اطلاعات بین الملل" اضافه شده است تا توضیح دهد که ممکن است داده ها در استرالیا یا سایر کشورهایی که Saropa یا ارائه دهندگان خدمات آن فعالیت می کنند، و اقدامات انجام شده برای محافظت از چنین اطلاعاتی پردازش شوند.
- حفاظت از حریم خصوصی کودکان: یک بخش جدید "خصوصی کودک" اضافه شده است که بیان می کند خدمات به کودکان زیر 16 سال هدایت نمی شوند و اقدامات را در صورت جمع آوری ناخواسته داده های کودکان مشخص می کنند.
-- آخر -- پایان -- انتها