Saropa s'efforce de fournir le plus haut niveau de sécurité et de confidentialité à tous les utilisateurs. Pour voir la politique RGPD de Saropa telle qu'elle s'applique aux clients de l'UE, veuillez cliquer ici : /GDPR.

Saropa comprend que la vie privée est une question importante pour ses clients et les particuliers en général.

Saropa croit que le respect dû à la vie privée de l'individu protège non seulement un droit important, mais constitue également un outil puissant pour établir des relations saines avec ses clients et fournisseurs ainsi qu'avec les autres parties prenantes du monde des affaires.

En tant que fournisseur d'un service de référentiel pour les informations personnelles de nos clients, nous acceptons que la confidentialité et la sécurité revêtent une importance particulière pour nos clients.

Il existe deux catégories d'informations personnelles que Saropa collecte:

1. des informations générales pour nous permettre de gérer nos relations avec les clients, fournisseurs et autres entreprises;
2. les informations que nos clients téléchargent sur notre service de référentiel en ligne.

Saropa s'engage à protéger votre vie privée et traite vos informations personnelles conformément aux Principes australiens de confidentialité (APP) énoncés dans la Loi sur la protection des renseignements personnels de 1988 (Cwth), ainsi que d'autres lois applicables en matière de protection des données et nos obligations de confidencialité.

Nous sommes convaincus qu'en agissant ainsi, nous améliorerons le niveau de confiance dans nos relations avec les clients, fournisseurs et autres personnes.

Il s'agit de la responsabilité.

Il incombe à tous les employés de Saropa de se conformer aux lois sur la protection des renseignements personnels ainsi qu'à cette politique. Saropa exige que ses employés s'y familiarisent, l'acceptent et l'adoptent. les employé-e-s doivent faire tout ce qui est en leur pouvoir pour amener Saropa à respecter ses obligations en matière de confidentialité et d'obtenir les avantages mentionnés ci-dessus.

Saropa exigera, dans la mesure du possible, que ses sous-traitants indépendants soient contractuellement tenus de se conformer à cette politique.Les entrepreneurs qui affichent une volonté de le faire et une culture du respect de la vie privée et du respect des lois sur la confidentialité seront préférés.

Une certaine terminologie importante est expliquée.

Informations personnelles - cela signifie une information ou une opinion, y compris des informations ou opinions faisant partie d'une base de données concernant un individu. Peu importe si l'information ou l'opinion est vraie ou justifiable ou non. Il n'a pas d'importance comment les informations sont enregistrées, mais il doit être enregistré. Enfin, les informations doivent être telles que pour identifier la personne ou de permettre à l'identité de la personne d'être raisonnablement vérifiée.

Les renseignements personnels concernent des individus et non des sociétés, mais ils peuvent aussi inclure des informations dans un contexte commercial.

Les renseignements personnels comprennent également des informations sensibles (voir ci-dessous).

Loi sur la protection des renseignements personnels signifie le Privacy Act 1988, tel que modifié par le Privacy Amendment (Private Sector) Act 2000 et inclut les Principes nationaux de confidentialité, ou “NPPs”.

Les informations sensibles sont des renseignements personnels concernant un individu:

• d'origine raciale ou ethnique;
• l'opinion politique; ou encore
• l'adhésion à une association politique; ou
• les croyances ou affiliations religieuses; ou
• les croyances philosophiques; ou encore
• l'adhésion à une association professionnelle ou commerciale; ou
• l'adhésion à un syndicat; ou
• les préférences ou pratiques sexuelles; ou
• un casier judiciaire; ou
• information; ou une opinion sur la santé ou le handicap d'un individu, ou les souhaits de l'individu quant à la future prestation des services médicaux.

Le consentement est donné.

Le consentement n'est pas toujours requis en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels, mais lorsque cela est nécessaire, nous fournirons suffisamment d'informations pour permettre à l'individu de prendre une décision éclairée quant au fait de donner ou non son consentement. Nous expliquerons toutes les questions pertinentes pleinement et adéquatement et ne mettrons pas de pression indue ou inappropriée sur un individu pour qu'il donne son accord.

La vie privée des enfants.

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans (ou un seuil d'âge plus élevé s'il est applicable dans certaines juridictions).Nous ne recueillons pas sciemment des informations personnelles auprès d'enfants.Si nous prenons conscience que nous avons collecté par inadvertance des renseignements personnels d'un enfant sans le consentement parental, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer rapidement ces informations.Si vous êtes parent ou tuteur et croyez que votre enfant nous a fourni des données à caractère personnel, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la présente politique.

Quel type d'informations personnelles recueillons-nous?

En règle générale, nous ne recueillerons pas d'informations sensibles auprès de particuliers à moins d'obtenir leur consentement pour le faire.

Informations client téléchargées dans le référentiel en ligne - Dans le cas d'informations personnelles chargées par nos clients sur notre répertoire en ligne, nous n'avons aucun contrôle sur le contenu de ce matériel - et donc nous supposons que si le matériel est téléchargé avec le consentement du client.

Renseignements personnels recueillis à des fins commerciales générales - À l'exception des informations téléchargées par un client sur notre service en ligne, nous ne collecterons normalement pas d'informations personnelles autres que le nom et les coordonnées d'une personne telle qu'adresse, numéros de téléphone et adresses e-mail.

Les finalités de la collecte des informations personnelles et ce que nous faisons (et ne ferons pas) avec elles.

Informations client téléchargées vers le référentiel en ligne - ces informations sont « collectées » par Saropa car c'est le service que Saropa a pour activité de fournir, y compris à des fins opérationnelles associées telles que la surveillance du système et l'amélioration du service.

Nous ne divulguerons jamais les informations personnelles téléchargées par un client sur notre service de référentiel en ligne d'une manière permettant l'identification du client.

De temps en temps, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à des fins commerciales, telles que la vente aux analystes marketing ou entreprises commerciales ayant un intérêt dans les données démographiques ou statistiques.Nous allons toujours de-identifier l'information avant de l'utiliser de cette manière.

Renseignements personnels recueillis à des fins commerciales générales - Nous collecterons généralement des informations personnelles pour nous permettre de contacter nos clients, fournisseurs, partenaires commerciaux et autres personnes avec lesquelles nous entretenons des relations d'affaires. Cela nous permettra de remplir nos engagements et responsabilités envers les membres et de leur donner la possibilité de récolter tous les avantages de l'adhésion.

Nous recueillons également des informations personnelles pour nous permettre de mener des initiatives marketing - informer nos clients et contacts sur les services que nous offrons périodiquement, tels que de nouvelles fonctionnalités ou mises à jour de produits.

La rétention des données.

Nous conservons les informations personnelles seulement aussi longtemps que nécessaire pour satisfaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, y compris dans le but de répondre à toute exigence légale, comptable ou d'établissement de rapports, ou comme autrement requis ou permis par la loi.Pour les informations client téléchargées sur notre référentiel en ligne, les données sont conservées tant que le client maintient un compte actif ou selon les termes de son contrat de service.

Pour les informations commerciales générales, les périodes de conservation sont déterminées en fonction des besoins opérationnels et des obligations légales.Une fois que les données personnelles ne seront plus nécessaires, nous prendrons des mesures raisonnables pour les détruire ou les désidentifier en toute sécurité.

Pour les informations commerciales générales, les périodes de conservation sont déterminées en fonction des besoins opérationnels et des obligations légales, telles que la durée d'une relation commerciale ou les exigences réglementaires en matière de tenue de registres.

Une fois que les informations personnelles ne sont plus nécessaires, nous prendrons des mesures raisonnables pour les détruire en toute sécurité ou de-identifier.

L'exactitude des renseignements personnels.

Informations client téléchargées dans le référentiel en ligne - nous n'avons aucun contrôle sur l'exactitude de ces informations.Il est de la responsabilité de nos clients de s'assurer que les renseignements chargés dans notre service en ligne sont exacts.

Renseignements personnels recueillis à des fins commerciales générales - C'est notre politique de veiller à ce que lorsque les informations personnelles sont collectées auprès d'une personne, elles soient enregistrées avec précision.C'est la responsabilité de tout le personnel impliqué dans la collecte et l'enregistrement de ces informations.Il est également de notre politique pour recueillir des renseignements individuels directement auprès de la personne chaque fois que possible car cela est susceptible de générer une plus grande exactitude.

Les individus ont un droit d'accès aux informations personnelles détenues par Saropa et auront la possibilité de corriger toute inexactitude (pour laquelle, voir ci-dessous).

Saropa répondra rapidement à toute demande de correction des données.

Sécurité des données personnelles.

Il n'est pas approprié dans cette politique de fournir des détails spécifiques sur les mesures de sécurité adoptées par Saropa pour protéger les informations en sa possession.

Informations du client téléchargées dans le référentiel en ligne - Saropa accorde une attention particulière à la sécurité des informations que ses clients mettent en ligne.

Dans une certaine mesure, la lutte contre la criminalité informatique s'apparente à une « course aux armements » et à une bataille constante de mesures et contre-mesures technologiques. Saropa ne peut garantir une sécurité absolue ; cependant, pour maintenir l'intégrité des informations, Saropa a acquis et continuera de mettre à jour des technologies appropriées, telles que des « pare-feu » et des programmes de chiffrement afin d'exclure tout accès non autorisé, piratage et infection par virus informatique du système informatique de Saropa.

Renseignements personnels recueillis à des fins commerciales générales - Saropa utilisera une combinaison appropriée de protocoles administratifs, de barrières physiques et de technologies telles que les contrôles d'accès et le cryptage des données pour aider à empêcher les personnes non autorisées ou les intrus d'avoir accès aux informations.

Les transferts internationaux de données.

Vos informations personnelles peuvent être stockées et traitées en Australie ou dans tout autre pays où Saropa ou ses prestataires de services tiers (tels que les fournisseurs d'hébergement) maintiennent des installations.Lorsque nous transférons vos renseignements personnels à l'extérieur de votre pays de résidence, nous prendrons des mesures pour veiller à ce que vos informations reçoivent un niveau adéquat de protection dans les juridictions dans lesquelles elles sont traitées, par exemple, en concluant des accords appropriés sur le transfert de données intégrant des mécanismes de transfert juridiques reconnus tels que les clauses contractuelles types.

Droits d'accès et de correction des personnes.

Les informations client téléchargées dans le référentiel en ligne - L'activité de Saropa implique la fourniture d'un répertoire en ligne pour l'information.Saropa facture des frais pour la prestation de ce service. Saropa peut refuser l'accès au dépôt en ligne si les frais de service convenus ne sont pas payés.

Informations personnelles collectées à des fins commerciales générales - Saropa permettra aux individus d'accéder aux informations personnelles que Saropa détient à leur sujet. Ce droit d'accès vous sera communiqué lors de la collecte de renseignements personnels. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter en utilisant l'adresse email indiquée dans la rubrique « Réclamations et informations complémentaires ».

Saropa répondra aux demandes d'accès vérifiables dans les plus brefs délais et reconnaîtra la demande dans un délai de 14 jours.

En ce qui concerne les autres renseignements personnels recueillis et conservés par Saropa à des fins commerciales générales (c'est-à-dire non téléchargés dans le référentiel en ligne), la société ne facturera pas aux particuliers l'accès à leurs informations personnelles.

Dans certaines circonstances, il peut être approprié et légal pour Saropa de refuser l'accès, comme indiqué dans NPP 6.

La suppression de vos données.

Nous respectons votre droit à la suppression de vos données personnelles.

Pour demander la suppression de vos données:

• Envoyez-nous un e-mail à : delete.me@saropa.com
• Indiquez clairement dans votre e-mail que vous demandez la suppression de vos données personnelles.
• Pour vérification, veuillez joindre une copie de votre pièce d'identité.Pour votre sécurité, assurez-vous que la photo du passeport, les numéros en bas de ce dernier, le numéro d'identification et le numéro de sécurité sociale (ou un identifiant national équivalent) sont effacés.

Nous répondrons à votre demande de suppression dans les quatre semaines suivant la réception de votre demande vérifiable.

Dans des circonstances limitées (par exemple, obligations légales, résolution de litiges ou si les données sont essentielles pour un service que vous utilisez toujours et ne peuvent pas être déconnectées), nous pouvons avoir besoin de conserver certaines informations.

Les communications électroniques et notre site web.

Des problèmes particuliers se posent lorsque des informations personnelles sont collectées ou communiquées par voie électronique.

Le site Web de Saropa contiendra les éléments suivants:

• une copie de cette police.
• une déclaration de politique spécifiquement sur la vie privée en ligne; et
• à chaque point du site Web où des informations personnelles sont collectées, un avis de collecte tel que requis par NPP 1.3

Notre externalisation de certaines fonctions.

De temps à autre, Saropa peut faire appel à des sous-traitants externes pour exécuter certaines fonctions ou prestations de services pour elle, telles que:

• héberger ou maintenir le site Web et la base de données Saropa, y compris le référentiel en ligne;
• l'hébergement ou la maintenance de nos TI en général;
• fournissant des services de marketing direct et d'envoi par courrier.

C'est notre politique que nos contrats avec ces fournisseurs externes, dans la mesure où il est contractuellement et commercialement possible dans chaque cas, devrait exiger le prestataire de se conformer à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les principes nationaux de confidentialité, et d'utiliser uniquement les informations partagées pour la fonction spécifique qu'ils ont été engagés à effectuer.

Les plaintes et d'autres informations.

Si vous avez une plainte concernant un problème de confidentialité ou si vous souhaitez plus d'informations, veuillez nous contacter par l'un des moyens suivants:

• e-mail : privacy@saropa.com

Saropa Pty Limited s'engage à améliorer continuellement son approche de la vie privée et peut mettre à jour cette déclaration de politique de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou obligations légales. Nous vous encourageons à revoir périodiquement cette politique. Les modifications importantes seront communiquées via notre site Web ou directement à vous le cas échéant.

Les modifications importantes seront communiquées par un avis bien visible sur notre site Web, ou directement à vous le cas échéant, avant que ces changements ne prennent effet.

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Le changement de politique est inscrit dans le journal.

Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 21 octobre 2025.

• Déclaration de conformité de  :  a clarifié l'engagement de Saropa envers les principes de confidentialité (par exemple, les principes australiens de confidentialité en vertu de la loi sur la confidentialité de 1988). (Remarque : le texte réel reflète l'état de conformité actuel de l'entreprise).
• Droits de suppression de données : Ajout d'une nouvelle section « SUPPRESSION DE VOS DONNÉES » détaillant le droit des utilisateurs de demander la suppression de données et le processus pour ce faire, y compris le contact via delete.me@saropa.com.
• Retention des données: Ajout d'une nouvelle section " RETENTION DES DATAS" pour fournir une information générale sur la durée pendant laquelle les données personnelles sont conservées.
• Transferts internationaux de données : Ajout d'une nouvelle section « TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES » pour expliquer que les données peuvent être traitées en Australie ou dans d'autres pays où Saropa ou ses prestataires de services opèrent, ainsi que les mesures prises pour protéger ces données.
• Privauté des enfants: Ajout d'une nouvelle section intitulée "PRIVACITÉ DES ENFANTS" indiquant que les services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans et décrivant les actions à prendre en cas de collecte par inadvertance de données sur les enfants.

Saropa Pty Ltd (« Saropa », « nous » ou « notre »), dont le siège social est en Australie, est responsable de cette politique de confidentialité.

Nous comprenons que votre vie privée est d'une importance cruciale.Dans cette politique de confidentialité, vous trouverez des informations sur vos droits en ce qui concerne vos données et comment vous pouvez faire usage de ces droits.Nous vous informons également sur la façon dont les cookies sont collectés, traités et stockés et à quelles fins cela se fait.

Bien que nous vous conseillons de consulter cette politique périodiquement, pour toute modification importante, nous fournirons un avis plus visible, par exemple par e-mail à nos utilisateurs enregistrés ou une notification claire sur notre site Web, avant l'entrée en vigueur des modifications.

Données personnelles que nous traitons.

Nous recueillerons, stockerons et traiterons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous utilisez notre service de dépôt d'informations personnelles (“Service ”) ou nous contactez par tout autre moyen.

Cela inclut les informations personnelles identifiables, comme votre nom et vos coordonnées (“Personal Data”). Les Données Personnelles suivantes peuvent être traitées par Saropa :

• votre nom et prénom, adresse, adresse électronique et numéro de téléphone;
• les coordonnées que vous fournissez au sujet de vos contacts d'urgence, comme leur nom et numéro de téléphone;
• votre date de naissance;
• votre numéro d'identification national (sécurité sociale, assurance nationale, SPP, etc.); vous devez être inscrit sur le site officiel du gouvernement fédéral.
• des informations sur votre apparence physique, comme la couleur de vos yeux, de votre peau, votre poids et/ou votre taille;
• des informations sur votre emploi ou vos études, telles que les renseignements concernant votre salaire ou le numéro d'identification de l'étudiant;
• les données de géolocalisation;
• toute autre Donnée Personnelle que vous fournissez activement lorsque vous nous contactez ou utilisez le Service.

Données personnelles sensibles à caractère personnel.

Les Données Personnelles qui sont collectées en utilisant le Service comprennent des données qui, de par leur nature, sont particulièrement sensibles (“Sensitive Data ”).Nous ne recueillons ces Données Sensitives que lorsque vous nous les fournissez volontairement et après avoir donné votre consentement explicite pour mieux servir et répondre à vos besoins.

Les données sensibles que nous pouvons traiter comprennent:

• des informations concernant votre santé et vos antécédents médicaux;
• données génétiques;
• des données sur vos croyances religieuses ou autres;
• toute autre Donnée sensible que vous fournissez activement lorsque vous nous contactez ou utilisez le Service.

Données d'utilisation et de connexion.

Nous pouvons également utiliser des outils logiciels tels que Google Analytics, pour mesurer et collecter des informations de session, telles que la durée de votre visite sur notre site Web et / ou service, les temps de réponse de la page, les informations d'interaction avec la page et les méthodes utilisées pour naviguer à l'étranger.

En outre, nous pouvons collecter l'adresse du protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur ou appareil mobile à Internet; ainsi que d'autres informations de connexion, comme des informations sur votre système d'exploitation (mobile), le type de navigateur Internet que vous utilisez, les identifiants uniques d'appareils et autres données de diagnostic.

Dans quel but et sur quelle base traitons-nous les données à caractère personnel?

Nous utilisons vos Données Personnelles pour vous fournir le Service, mais aussi pour permettre aux personnes de contact que vous avez fournies d'accéder au Service en cas de crise.

Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour répondre à vos questions, demandes ou requêtes.

Nous pouvons utiliser des outils logiciels comme Google Analytics pour améliorer notre Service et/ou notre site web et créer une meilleure expérience utilisateur. Lorsque nous le faisons, et lorsque le consentement n'est pas la base spécifique de ce traitement particulier, nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes pour comprendre comment nos services sont utilisés, pour améliorer leur fonctionnalité, et pour diagnostiquer et dépanner les dysfonctionnements.

Nous pouvons également utiliser les données personnelles à des fins de marketing, mais seulement si vous avez préalablement indiqué que vous souhaitez recevoir ces messages.Si vous ne souhaitez plus recevoir de tels messages de notre part, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la fin de cette déclaration de confidentialité.

Nous ne traitons pas vos données personnelles à d'autres fins et uniquement avec votre consentement explicite ou pour la mise en œuvre de l'accord que nous avons conclu avec vous.

Nous effectuons un test de mise en balance pour garantir que nos intérêts légitimes ne sont pas supplantés par vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez le droit de vous opposer au traitement basé sur nos intérêts légitimes (voir rubrique « Voir, modifier ou supprimer des données » pour savoir comment exercer vos droits).

Partage de données personnelles avec des tiers.

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que lorsque cela est nécessaire pour vous fournir et livrer notre service, ou lorsque la loi l'exige.

Les exemples de tiers avec lesquels nous pouvons partager des données incluent:

• Notre fournisseur d'hébergement, qui gère l'infrastructure de notre site Web et du service.
• Autres fournisseurs de services essentiels qui nous aident à exploiter notre service (par exemple, les fournisseur d'analyses comme décrit précédemment, processeurs de paiement le cas échéant).

Lorsque nous partageons vos données personnelles avec ces tiers, nous le faisons dans le cadre d'accords contractuels stricts qui garantissent que:

• Ils utilisent vos données uniquement dans le but spécifique de nous fournir les services contractuels.
• Ils mettent en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données (y compris le cryptage, le cas échéant, pour les données en transit et au repos).
• Ils n'utilisent pas vos données à leurs propres fins ni ne les partagent davantage sans autorisation.
• Ils suppriment ou renvoient vos données une fois qu'elles ne sont plus nécessaires pour le service.

Nous ne fournirons pas vos données personnelles à d'autres parties pour leur propre utilisation indépendante, sauf si nous avons votre consentement explicite ou que la loi l'exige.

Localisation du serveur et transferts internationaux de données.

Afin de fournir notre service efficacement et d'assurer la résilience, Saropa utilise une infrastructure mondiale avec des serveurs et des installations de traitement de données qui peuvent être situés dans divers pays à travers le monde, y compris l'Australie, les pays de l'Espace économique européen (EEE), aux États-Unis et autres régions.L'emplacement spécifique où vos Données personnelles sont traitées peut dépendre de facteurs tels que le point à partir duquel vous accédez à nos services ou l'endroit des autres utilisateurs avec lesquels vous interagissez.

Lorsque vos données personnelles sont transférées de l'Espace économique européen (EEE) vers, ou accessibles à partir d'un pays hors EEE qui n'a pas été jugé par la Commission européenne pour fournir un niveau adéquat de protection des données, nous veillons à ce que ces transferts soient légaux et que vos données restent protégées.

• La mise en œuvre des clauses contractuelles types (CTC) approuvées par la Commission européenne entre Saropa (ou l'entité de traitement pertinente de vos données) et l'importateur de données (qui peut être une autre entité ou un fournisseur de services tiers). Ces CTC sont complétées par les évaluations d'impact sur le transfert (EIT), ainsi que des garanties techniques, organisationnelles et contractuelle supplémentaires nécessaires pour assurer un niveau de protection essentiellement équivalent à celui de l'EEE.
• Se fonder sur une décision d'adéquation de la Commission européenne pour le pays destinataire, le cas échéant (par exemple si les données sont transférées vers un pays reconnu comme adéquat).
• Pour les transferts vers des fournisseurs de services tiers situés en dehors de l'EEE, veiller à ce qu'ils soient liés par des obligations contractuelles et des mécanismes de transfert similaires.
• Dans des circonstances limitées, en utilisant d'autres mécanismes de transfert valables ou des dérogations reconnues par le RGPD.

Nos fournisseurs d'hébergement tiers et autres prestataires de services qui peuvent traiter vos Données personnelles en notre nom sont également tenus de respecter ces exigences relatives au transfert international des données lorsqu'ils traitent des données provenant de l'EEE.

Vous pouvez demander plus d'informations sur les garanties spécifiques appliquées au transfert de vos données personnelles en nous contactant à l'aide des coordonnées fournies dans la présente politique.

Combien de temps conservons-nous les données personnelles ?

Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous prenons en compte les critères suivants:

• La durée pendant laquelle vous avez un compte actif et que vous avez besoin de nos services.
• Nos obligations légales et réglementaires (par exemple, à des fins comptables ou de déclaration).
• La nature et la sensibilité des données personnelles.
• Le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou divulgation non autorisées.

Après la fermeture du compte, les données peuvent être conservées pendant une période limitée pour se conformer aux obligations légales ou résoudre des litiges, après quoi elles seront supprimées en toute sécurité ou anonymisées.

Les cookies sont des cookies.

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires ("cookies") pour authentifier les utilisateurs, suivre l'activité sur notre service et / ou site Web, nous aider à analyser leur utilisation et à les améliorer.

Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lorsque vous visitez notre site Web et/ou service pour la première fois.Les cookies que nous utilisons sont nécessaires au fonctionnement technique du site web et des services ainsi qu'à votre facilité d'utilisation.Ils garantissent le bon fonctionnement des services et des sites web, ils vous identifient et se souviennent de vos préférences par exemple.Nous utilisons également les cookies pour aider aux mesures de sécurité utilisées pour protéger les comptes d'utilisateurs. Nous pouvons aussi utiliser les cookies afin d'optimiser nos services et notre site web.

Vous trouverez ci-dessous la description des cookies utilisés.

Les cookies fonctionnels.

Certains composants du Service et du site Web ne peuvent pas être utilisés sans ces cookies. Ces cookies sont utilisés de manière anonyme et ont donc peu d'impact sur votre vie privée.

Les cookies de session sont des témoins.

Avec l'aide d'un cookie de session, nous pouvons voir quelles parties du Service et du site Web vous avez consultées pendant votre visite.Nous pouvons donc adapter notre service et notre site web autant que possible au comportement de navigation de nos visiteurs.Ces cookies sont automatiquement supprimés dès que vous fermez votre navigateur Web.

Empêcher l'utilisation de cookies.

Vous pouvez désactiver les cookies en réglant votre navigateur Internet pour qu'il ne stocke plus de cookies.En outre, vous pouvez également supprimer toutes les informations qui ont été précédemment enregistrées via les paramètres de votre browser.Il est possible que dans ce cas vous ne puissiez plus utiliser toutes les fonctions de notre site web et/ou service.

Si vous ne souhaitez pas que le comportement de vos visiteurs soit enregistré, vous pouvez télécharger un plugin depuis Google qui empêche cela. Pour Microsoft Internet Explorer 11, Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari et Opera, ce plugin est disponible via : tools.google.com/dlpage/gaoptout. Ce paramètre s’applique alors à tous les sites Web que vous visitez, pas seulement à notre site Web.

Le fournisseur de services d'analyse Web.

Un fournisseur d'analyse Web (WAP), tel que Google Analytics, collecte des données sur le comportement des visiteurs de notre site et / ou service. Cela nous aide à comprendre comment les visiteurs naviguent et interagissent avec nos services, ce qui nous permet d'optimiser leur fonctionnement et leur conception.

Le WAP peut partager ces informations avec d'autres tiers si la loi l'exige, ou si ces tierces parties traitent des informations pour le compte du WAP. Nous ne contrôlons pas ces divulgations de WAP et nous n'autorisons pas le WAP à utiliser les informations analytiques obtenues auprès de nos services pour leurs autres services.

Les informations recueillies par un WAP sont généralement anonymisées ou pseudonymisées dans la plus grande mesure possible.Par exemple, votre adresse IP complète n'est généralement pas directement accessible à nous via ces outils.

Si un WAP, comme Google Analytics, transfère des données en dehors de l'Espace économique européen (EEE) (par exemple vers des serveurs aux États-Unis), nous prenons les mesures nécessaires pour veiller à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour ces transferts.

• S'appuyant sur l'utilisation par le WAP de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, complétées par une évaluation d'impact des transferts (EIT) pour assurer un niveau essentiellement équivalent de protection des données.
• Vérifier si le WAP est certifié selon une décision d'adéquation reconnue par la Commission européenne, telle que le cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (le cas échéant et valable pour le PAD spécifique et le transfert de données).

Enfants de moins de 16 ans.

Étant donné que nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans, nous conseillons aux parents et aux tuteurs d'être impliqués dans les activités en ligne de leurs enfants, pour éviter que des données sur les enfants soient collectées sans le consentement parental.

Dans le cas où vous avez l'impression que nous avons recueilli des informations personnelles sur un mineur sans autorisation parentale, veuillez nous contacter via nos coordonnées au bas de cette page. Nous supprimerons alors ces informations.

Comment nous protégeons les données personnelles.

En tant que fournisseur du Service, nous sommes conscients que la confidentialité et la sécurité revêtent une importance particulière pour nos clients.Nous accordons une attention particulière à la sécurité de toutes les informations qui sont téléchargées sur le Service.

Saropa prend la protection de vos données au sérieux et adopte des mesures de sécurité adéquates et appropriées pour prévenir les abus, les pertes, l'accès non autorisé, la divulgation indésirable et les modifications non autorisées.

Saropa utilise une combinaison appropriée de protocoles administratifs, barrières physiques et technologie pour aider à empêcher les personnes non autorisées ou des intrus d'accéder aux informations.

Nous avons acquis et continuerons de mettre à jour des technologies appropriées, telles que des « pare-feu » et des programmes de chiffrement afin d'exclure tout accès non autorisé, piratage et infection par virus informatique du système informatique de Saropa.

Si vous estimez que vos données ne sont pas correctement protégées ou s'il y a des signes d'abus, veuillez nous contacter via nos coordonnées indiquées au bas de cette page.

Afficher, modifier ou supprimer des données.

En outre, vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des données à tout moment (lorsque le traitement est basé sur un consentement), de s'opposer au traitement de vos données personnelles par Saropa (sous certaines conditions) et le droit d'exiger la restriction du traitement de votre Données Personnelles (à certaines conditions).

Cela signifie que vous pouvez nous demander d'envoyer les données personnelles que nous détenons à votre sujet dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine pour vous ou une autre organisation que vous nommez.

L'exercice de vos droits est un droit.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies au bas de cette politique.Pour nous aider à vérifier votre identité et traiter votre demande efficacement, s'il vous plaît fournir suffisamment d'informations pour vous identifier et préciser le droit que vous souhaitez exercer.Nous pouvons demander une copie de votre preuve d'identité, avec des détails sensibles (comme la photo du passeport, numéros d'identification) rédigés pour votre sécurité.

Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais, et en tout cas au plus tard un mois après réception de votre demande (ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire, compte tenu de la complexité et du nombre des demandes; dans ce cas, nous vous informerons d'une telle extension dans le mois suivant la réception, ainsi que des raisons du retard).

Droit de déposer une plainte.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données si vous estimez que le traitement de vos Données Personnelles par Saropa enfreint le RGPD. Si vous êtes dans l'Union Européenne ou l'Espace Économique Européen, vous pouvez généralement déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée. Vous trouverez une liste des autorités nationales de protection des données sur le site web du Comité européen de la protection des données.

Questions et coordonnées.

Pour toute question ou remarque concernant le traitement de vos données personnelles ou la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante: dpo.gdpr.privacy@saropa.com.com

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Le changement de politique du RGPD est inscrit dans le Changelog.

Cette politique GDPR a été révisée et mise à jour pour la dernière fois le 10 mai 2025.

• Transfert international de données (analyse): Section révisée sur les fournisseurs d'analyses Web (WAP) pour supprimer les références obsolètes au bouclier de protection des renseignements personnels.Mise à jour afin de refléter les mécanismes de transfert valables actuels (par exemple, SCCs, EU-U.S. Data Privacy Framework) pour les transferts de données en dehors de l'EEE par des WAP tels que Google Analytics.
• Emplacement du serveur et partage de données avec des tiers : Informations clarifiées sur les emplacements des serveurs principaux. Détails améliorés sur les garanties contractuelles avec les fournisseurs de services tiers, y compris la sécurité des données et les limitations d'utilisation. Mécanismes de transfert internationaux explicitement abordés pour les données traitées par ces tiers ou sur des serveurs en dehors de l'EEE.
• Droits des personnes concernées : Ajout du « droit à la limitation du traitement » à la liste des droits des utilisateurs. Clarification du droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle et fourniture de conseils pour l'identifier.
• Délégué à la protection des données (DPO) : Ajout d'une déclaration clarifiant le statut de DPO de Saropa et les procédures de contact pertinentes.
• Légitime fondement (intérêts légitimes): A fourni une plus grande spécificité sur l'utilisation des " intérêts légaux " comme base juridique pour certaines activités de traitement (par exemple, les analyses d'amélioration du service) et a mis en évidence le droit de l'utilisateur à s'opposer.

REMARQUE IMPORTANTE : Veuillez lire attentivement ces conditions générales. Après acceptation, ils créent un contrat contraignant entre vous et Saropa. Vous ne pouvez pas utiliser les services fournis sur ce site Web à moins de les accepter.

1 Quelques termes importants.

1.1 Les expressions suivantes, lorsqu'elles sont utilisées dans les présentes Conditions générales, ont la signification suivante:

Saropa désigne Saropa Pty Ltd (ABN 41 142 178 434), ses successeurs et ayants droit.

Code désigne le code informatique sous-jacent à ce site Web.

Content désigne le contenu de ce site Web, mais n'inclut pas votre matériel.

Le nom de domaine signifie saropa.com.

Frais désigne les sommes payables par vous à Saropa pour l'utilisation de ce site Web et des services.

Intellectual Property désigne toutes les formes de propriété intellectuelle dans le monde entier, y compris le droit d'auteur, les brevets, les brevetts mineurs, les patents d'innovation, les inventions brevetables, le savoir-faire, les marques (enregistrées ou non), les dessins et modèles enregistrés et registrables, les droits sur la mise en page des circuits électroniques, les demandes d'enregistrement de tout ce qui précède et les droits à présenter une demande d'immatriculation.

Member désigne un utilisateur de ce site Web qui s'est inscrit en tant que membre et qui utilise le site Web sous réserve du paiement des frais.

Informations sensibles désigne les informations relatives à la santé d'une personne, son origine raciale ou ethnique, ses opinions politiques, son appartenance à une association politique, ses croyances religieuses ou affiliations, ses convictions philosophiques, son adhésion à une organisation professionnelle ou syndicale, ses préférences ou pratiques sexuelles ou son casier judiciaire.

Services désigne les services fournis sur ce site Web.

Website signifie le présent site web.

Votre matériel désigne les informations, photographies, documents ou autres éléments téléchargés sur ce site Web.

2 L'application de la demande

2.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à votre utilisation des services, que vous soyez un invité ou un visiteur utilisant le site Web et les services sur une base d'essai ou en tant que membre.

2.2 En visualisant le contenu de ce site Web ou en utilisant les services ou en vous connectant en tant que membre, vous acceptez ces termes et conditions.

2.3 Si vous n'acceptez pas ces termes et conditions, veuillez quitter ce site Web immédiatement.

3 Votre mot de passe.

3.1 L'accès aux Services s'effectue par le mot de passe que vous avez choisi. Vous devez garder votre mot de pass confidentiel et ne pas le divulguer à une tierce partie. Vous êtes seul responsable de la protection de vos mots de passe contre tout accès ou utilisation non autorisés. Saropa n'est pas responsable envers vous ni aucun tiers pour toute perte d'aucune sorte qui pourrait vous être subie si un tiers utilise votre parole de passe.

Utilisation 4 L'utilisation 4.

4.1 Vous pouvez utiliser le site Web et les services pour votre propre usage personnel ou professionnel interne.

5 Utilisation inacceptable.

5.1 Vous ne devez pas utiliser ce site Web ou les services pour:

1. copier le site Web, le contenu ou le code à des fins de vente commerciale ou sous licence;
2. télécharger, publier ou transmettre tout matériel pornographique, raciste, offensant, diffamatoire, abusif, trompeur ou illégal;
3. diffamer, abuser, menacer, intimider ou harceler toute personne;
4. transmettre un virus informatique ou tout autre programme d'ordinateur potentiellement nuisible;
5. enfreindre les droits de propriété intellectuelle d'un utilisateur ou tout autre tiers;
6. commettre une fraude ou toute autre activité illégale;
7. violer le droit à la vie privée de toute personne;
8. récolter ou recueillir des informations (y compris l'identité et les coordonnées de toute personne pour un usage commercial ou une distribution);
9. faire de la publicité pour toute entreprise, marchandise ou service, solliciter de l'argent, des dons, des cadeaux ou une adhésion à une organisation ou un système;
10. interrompre ou endommager l'utilisation du site Web ou des services par toute personne; ou
11. télécharger, publier ou transmettre du spam, des lettres en chaîne.

5.2 Si Saropa estime à sa discrétion que vous avez enfreint l'une des règles de la clause précédente, elle peut suspendre votre utilisation ou accès au site Web et vos services.L'exercice de ce droit n'empêche pas Saropa d'exercer tous les autres droits ou recours dont il dispose en vertu des présentes conditions générales et légalement.

6 Votre matériel, c'est ce que vous êtes.

6.1 Sous réserve de votre conformité aux présentes conditions générales et du paiement des frais applicables, vous pouvez télécharger et supprimer vos documents selon vos besoins.

6.2 Saropa accepte qu'il n'obtient aucun droit, titre ou intérêt sur Votre Matériel ou la Propriété Intellectuelle inhérente à celui-ci par suite de votre utilisation du présent Site Web ou des Services.

6.3 Lorsque vous téléchargez votre matériel sur le site Web, vous accordez à Saropa une licence mondiale et sans redevance pour l'enregistrer et la publier sur le Site Web, sous réserve des présentes conditions générales.

6.4 Vous êtes seul responsable de la détermination du matériel que vous téléchargerez sur ce site Web sous le nom “Votre Matériel”. Saropa n'est pas obligé de surveiller ou d'examiner vos matériaux, mais peut le faire.

6.5 Afin de maintenir un environnement sûr et respectueux, Saropa peut modérer Vos Contenus s'ils violent les présentes Conditions ou les lois applicables. Nous visons à appliquer des normes cohérentes et pouvons supprimer le contenu qui enfreint nos lignes directrices. Lorsque cela est pratique, nous vous informerons des actions de modération.

6.6 Si Saropa admet vos matériaux sur le site Web, ou ne les supprime pas du site web, cela n'implique pas qu'il accepte que ceux-ci soient conformes aux présentes conditions générales. Saropa peut exercer ses droits en vertu de la clause précédente à tout moment.

7 Propriété du site Web et de sa propriété intellectuelle.

7.1 Vous acceptez que Saropa ou ses entités liées soit le propriétaire de:

1. le présent site Web;
2. le nom de domaine;
3. le code;
4. le contenu;
5. la marque “Saropa” et
6. tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à ce qui précède.

7.2 Vous ne devez pas effectuer d'ingénierie inverse ou de décompilation de ce site Web et vous ne devriez pas chercher à accéder au code.

7.3 Vous êtes autorisé à stocker temporairement le Contenu sur votre ordinateur personnel dans le seul but de l'afficher ou d'utiliser les Services.Vous ne devez pas copier, reproduire, transmettre ou distribuer le contenu ou le Code sous quelque forme que ce soit ou sur n'importe quel support pour toute autre fin.

8 Des variations de la forme.

8.1 Saropa peut mettre à jour les présentes conditions générales ou le contenu du site Web pour refléter des changements dans les services, la technologie ou les exigences légales:

1. les mises à jour s'appliqueront de manière prospective dès leur publication sur le site Web; et
2. lorsque les modifications sont importantes, Saropa aura pour objectif de fournir un préavis d'au moins 30 jours via le site Web ou par courriel.

8.2 Votre utilisation continue du site Web après l'entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation des Conditions mises à jour.Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez cesser d'utiliser les Services.

9 Problèmes techniques et temps d'arrêt

9.1 Vous reconnaissez et acceptez que:

1. Saropa ne promet pas que le site fonctionnera à une vitesse particulière ou dans un environnement technique particulier.Il est de votre responsabilité de déterminer la compatibilité technique et les paramètres de performance de votre connexion au site Web;
2. Saropa ne promet pas que le site Web fonctionnera sans erreur ou bug;
3. le site Web peut connaître des retards, des interruptions et des temps d'arrêt en raison de difficultés techniques liées au site ou à Internet;
4. Saropa peut, à sa discrétion, interrompre ou fermer l'accès au site Web pour effectuer une maintenance ou modifier le site Web;
5. bien que Saropa ait pris des précautions contre la transmission de virus informatiques et d'autres programmes dommageables, il ne peut pas garantir que tous ces virus et programmes soient examinés et exclus. Vous êtes seul responsable et devez prendre les mesures que vous jugez appropriées pour protéger votre système informatique contre l'infection;

10 La sécurité de vos matériaux

10.1 Bien que Saropa ait pris des précautions pour empêcher l'accès non autorisé à vos matériaux, il ne peut pas s'assurer que toutes les personnes non autorisées sont exclues et vous dégagez de sa responsabilité toute perte d'aucune sorte causée par un accès sans autorisation, sauf dans la mesure où Saropa ou ses employés ont volontairement permis à une personne non autorisée cet accès.

10.2 Vous reconnaissez et acceptez que Saropa n'a aucun contrôle sur l'infrastructure (comme les lignes téléphoniques, les installations par satellite, etc.) utilisée pour charger, télécharger ou autrement manipuler vos matériaux en accédant au site Web.Saropa ne peut être tenu responsable de toute perte subie si cette infrastructure est compromise.

11 La recommandation de Saropa est reconnue.

11.1 Vous reconnaissez que le site Web et les services constituent une mesure de sauvegarde pour les organisations et le stockage de vos documents. Vous reconnaissez que Saropa vous recommande de conserver vos propres copies de vos éléments de manière et dans un endroit sécurisés.

12 Exclusion et limitation de la responsabilité de Saropa.

12.1 Remarque importante: Rien dans les présentes conditions générales ne peut ni n'est une tentative de limiter ou d'exclure tout droit ou recours conféré par la loi (y compris le Trade Practices Act, 1974 (Cwth)) et qui ne peut être limité ou exclu.

12.2 Dans la mesure permise par la loi et sous réserve du paragraphe précédent:

1. sauf si la loi l'exige, Saropa ne fournit pas de garanties au-delà de celles expressément énoncées dans les présentes conditions générales;
2. La responsabilité de Saropa pour rupture de contrat, négligence ou autre délit et violation d'une obligation légale ou une condition implicite est limitée au remboursement des frais effectivement payés par vous, que votre perte soit de nature blessure corporelle, décès, dommage à la propriété, financière ou économique;
3. pour éviter toute ambiguïté, Saropa n'est pas responsable des pertes économiques, de la perte de bénéfices, de l'interruption d'activité, du manque d'opportunités ou de son incapacité à identifier avec succès ou récupérer les biens ou à présenter une réclamation d'assurance; et
4. Saropa n'est pas responsable des dommages causés au matériel ou aux logiciels de votre ordinateur, ni de la perte ou de la corruption des données stockées sur celui-ci.

13 La libération et l'indemnisation

13.1 Dans toute la mesure permise par la loi, vous acceptez de libérer et d'indemniser Saropa de toutes réclamations, demandes ou procédures intentées par des tiers découlant de votre utilisation du site Web ou des services, y compris toute violation des présentes conditions ou tout usage abusif de la plate-forme par vous ou quiconque utilisant votre compte.Cette indemnité s'applique quelle que soit la nature de la demande et comprend les frais juridiques raisonnables encourus par Saropa pour défendre ces revendications.

14 Reconnaissance et consentement à la confidentialité

14.1 Nous prenons votre vie privée au sérieux. En utilisant ce site Web, vous acceptez notre politique de confidentialité , qui explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles. Veuillez la consulter pour comprendre vos droits et vos choix.

14.2 Vous reconnaissez et acceptez que:

1. Saropa ne peut pas garantir la sécurité ou la confidentialité de vos documents et que le site Web et Internet ne sont pas à l'abri d'une violation par des tiers;
2. Saropa n'a aucun contrôle ni aucune responsabilité sur l'utilisation qui peut être faite par d'autres personnes de vos documents et des informations personnelles que vous pouvez leur fournir; et
3. En publiant vos contenus, vous consentez à ce que Saropa recueille les informations personnelles qu'ils contiennent.En particulier, vous acceptez la collecte de toutes les informations sensibles contenues dans votre matériel par Saropa.

14.3 Vous acceptez que Saropa puisse vous contacter à tout moment en ce qui concerne votre utilisation de ce site Web et pour vous conseiller sur d'autres services connexes auxquels il pense que vous pourriez être intéressé.

15 Le paiement des frais.

15.1 Vous acceptez de payer tous les frais payables à Saropa en totalité et sans déduction le jour ou avant la date d'échéance du paiement, selon les modalités convenues lors de l'adhésion et comme spécifié dans ce site Web.

15.2 Si vous ne payez pas les frais à l'échéance:

1. Saropa peut suspendre votre utilisation ou l'accès au site Web et à vos services.L'exercice de ce droit n'empêche pas Saropa d'exercer tous les autres droits ou recours dont il dispose en vertu des présentes conditions générales et légalement;et
2. Saropa peut vous facturer des intérêts au taux équivalent à celui qui est payable sur les découverts commerciaux de 50 000 $ par la banque de Saropa.

15.3 L'exercice des droits en vertu de la clause précédente n'empêche pas Saropa d'exercer tout autre droit ou recours dont il dispose selon les présentes conditions générales et légalement.

16 Droit de résiliation du contrat.

16.1 Si vous êtes:

1. omettre de payer les frais ou autres montants payables à Saropa en totalité et sans déduction le jour ou avant la date d'échéance du paiement spécifiée sur ce site Web; ou
2. autrement enfreindre les présentes Conditions générales,

Saropa peut résilier le présent contrat et:

1. suspendre ou exclure votre accès à ce site Web; et
2. supprimer vos documents de ce site web,

dans chaque cas, de façon permanente ou temporaire, si Saropa a des motifs raisonnables de croire qu'une violation s'est produite. lorsque cela est faisable, Saropa fournira un avis et la possibilité d'aborder le problème avant de prendre des mesures.

17 Liens vers d'autres sites

17.1 Si ce site Web contient un lien vers un site Web qui n'est pas détenu ou contrôlé par Saropa, vous reconnaissez et acceptez que:

1. Saropa n'a aucun contrôle sur, ni aucune responsabilité ou obligation pour le contenu de tout site Web lié;
2. Saropa ne republie le contenu d'aucun de ces sites Web liés; et
3. ces sites Web liés et leurs propriétaires et contrôleurs sont les seuls responsables du traitement confidentiel de vos informations personnelles, dans la mesure où vous interagissez avec un site Web lié.

18 Le droit applicable

18.1 Les présentes Conditions sont régies par les lois de l'État du Victoria (Australie), où Saropa a son siège social, ce qui garantit la cohérence dans l'interprétation juridique à travers nos opérations:

1. les présentes Conditions Générales;
2. votre utilisation du site Web;
3. votre utilisation des Services; et
4. le contenu.

18.2 Toute procédure judiciaire ouverte par vous doit être engagée devant les tribunaux de l'État de Victoria, en Australie.