Saropa nỗ lực cung cấp tiêu chuẩn an ninh và quyền riêng tư cao nhất cho tất cả các khách hàng. Để xem chính sách GDPR của Saropa áp dụng cho khách hàng EU, vui lòng nhấp chuột vào đây: /GDPR
Saropa hiểu rằng quyền riêng tư là một vấn đề quan trọng đối với khách hàng của mình và chung cuộc đối với các cá nhân.
Saropa tin rằng việc tôn trọng quyền riêng tư cá nhân không chỉ bảo vệ một quyền cơ bản của cá nhân mà còn là một công cụ mạnh mẽ trong việc xây dựng mối quan hệ lành mạnh với khách hàng và nhà cung cấp cũng như với những người khác mà công ty giao dịch trong cộng đồng doanh nghiệp.
Như nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ thông tin cá nhân cho khách hàng của chúng tôi, chúng tôi chấp nhận rằng quyền riêng tư và an ninh là đặc biệt quan trọng đối với khách hàng của chúng tôi.
Có hai loại thông tin cá nhân mà Saropa thu thập:
- thông tin chung để giúp chúng tôi quản lý quan hệ với khách hàng, nhà cung cấp và các doanh nghiệp khác;
- thông tin mà khách hàng của chúng tôi tải lên dịch vụ kho lưu trữ trực tuyến của chúng tôi.
Saropa cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các Nguyên tắc Quyền riêng tư Úc (APPs) được quy định trong Luật Quyền riêng tư 1988 (Cwth) (Luật Quyền riêng tư), cũng như các luật quy định về quyền riêng tư khác có liên quan và nghĩa vụ bảo mật của chúng tôi.
Chúng tôi tin rằng bằng cách làm như vậy, chúng tôi sẽ tăng mức độ tin tưởng trong mối quan hệ với khách hàng, nhà cung cấp và các cá nhân khác.
TRÁCH NHIỆM
Đó là trách nhiệm của tất cả nhân viên Saropa để tuân thủ các luật về quyền riêng tư và chính sách này. Saropa yêu cầu rằng nhân viên của mình làm quen với, chấp nhận và áp dụng chính sách đó. nhân viên phải làm mọi thứ trong khả năng của họ để khiến Saropa đáp ứng nghĩa vụ bảo mật của nó và đạt được những lợi ích nêu ở trên. Saropa sẽ xem xét sự không tuân thủ chính sách rất nghiêm trọng nhất.
Saropa sẽ yêu cầu các nhà thầu độc lập của mình được ràng buộc bằng hợp đồng tuân thủ chính sách này khi có thể. Các nhà thầu thể hiện sự sẵn lòng làm như vậy và văn hóa tôn trọng quyền riêng tư và tuân thủ luật bảo vệ quyền riêng tư sẽ được ưu tiên.
MỘT SỐ TỪ VỰNG QUAN TRỌNG ĐƯỢC GIẢI THÍCH
Thông tin cá nhân - điều này có nghĩa là thông tin hoặc ý kiến, bao gồm cả thông tin hoặc ý kiến hình thành phần của một cơ sở dữ liệu về cá nhân. Không quan trọng thông tin hay ý kiến đó có đúng hay hợp lý không. Không quan trọng thông tin được ghi lại như thế nào, nhưng nó phải được ghi lại. Cuối cùng, thông tin phải đủ để xác định danh tính cá nhân hoặc cho phép danh tính cá nhân có thể được xác định một cách hợp lý.
Thông tin cá nhân liên quan đến cá nhân chứ không phải doanh nghiệp. Tuy nhiên, thông tin cá nhân có thể bao gồm thông tin trong bối cảnh kinh doanh.
Thông tin cá nhân cũng bao gồm thông tin nhạy cảm (xem dưới đây).
Sắc lệnh về quyền riêng tư có nghĩa là Sắc lệnh về quyền riêng tư năm 1988, đã được sửa đổi bởi Sắc lệnh sửa đổi (Thị trường tư nhân) năm 2000 và bao gồm Các nguyên tắc về quyền riêng tư quốc gia, hoặc “NPPs”.
Thông tin nhạy cảm là thông tin cá nhân liên quan đến cá nhân về:
- dân tộc hoặc nguồn gốc dân tộc; hoặc
- opinion chính trị; hoặc
- thành viên của một tổ chức chính trị; hoặc
- tin tức tôn giáo hoặc liên kết; hoặc
- triết lý tư tưởng; hoặc
- thành viên của một hiệp hội chuyên nghiệp hoặc công đoàn; hoặc
- thành viên của một công đoàn; hoặc
- quyền lợi tình dục hoặc các hành vi tình dục; hoặc
- tài liệu về tiền án; hoặc
- Thông tin; hoặc một ý kiến về tình trạng sức khỏe hoặc khuyết tật của cá nhân hoặc nguyện vọng của cá nhân về việc cung cấp dịch vụ y tế trong tương lai.
Consent là sự đồng ý.
Consent không luôn luôn được yêu cầu theo Luật Bảo mật, nhưng nơi nào mà nó được yêu cầu chúng tôi sẽ cung cấp đủ thông tin để cho cá nhân có thể đưa ra quyết định có hay không có sự đồng ý một cách thông minh. Chúng tôi sẽ giải thích đầy đủ và rõ ràng tất cả các vấn đề liên quan và chúng tôi sẽ không áp đặt bất kỳ áp lực không phù hợp nào lên cá nhân để họ phải đồng ý. Chúng tôi cho rằng để sự đồng ý là hợp lệ, nó phải tự nguyện.
QUY ĐỊNH VỀ TÒA SOẠN TRẺ EM
Dịch vụ của chúng tôi không hướng đến cá nhân dưới tuổi 16 (hoặc ngưỡng tuổi cao hơn nếu có quy định khác nhau ở một số khu vực). Chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em với mục đích biết trước. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng đã vô tình thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em mà không có sự đồng ý của cha mẹ, chúng tôi sẽ thực hiện các bước cần thiết để xóa bỏ thông tin đó ngay lập tức. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng con bạn đã cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin được cung cấp trong chính sách này.
LOẠI THÔNG TIN Cá NHÂN CHÚNG TÔI ĐÓNG GÓP
Thông thường, chúng tôi sẽ không thu thập thông tin nhạy cảm từ cá nhân trừ khi nhận được sự đồng ý để làm như vậy.
Thông tin khách hàng được tải lên kho lưu trữ trực tuyến - Trong trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng được tải lên kho lưu trữ trực tuyến của chúng tôi, chúng tôi không kiểm soát nội dung của tài liệu đó - và vì vậy chúng tôi giả định rằng nếu tài liệu được tải lên với sự đồng ý của khách hàng.
Thông tin cá nhân được thu thập để phục vụ mục đích chung của doanh nghiệp - Ngoài thông tin tải lên bởi khách hàng vào dịch vụ trực tuyến của chúng tôi, chúng tôi sẽ không thu thập thông tin cá nhân khác ngoại trừ tên và chi tiết liên lạc như địa chỉ, số điện thoại và email.
MỤC ĐÍCH SÁNG THẢO THÔNG TIN Cá NHÂN VÀ CÁCH CHÚNG TÔI (VÀ KHÔNG CHUYÊN SỬ DỤNG NÓ) SẼ LÀ GÌ VỚI NÓ
Thông tin khách hàng được tải lên kho lưu trữ trực tuyến - thông tin này được thu thập bởi “collected” vì đó là dịch vụ mà Saropa đang kinh doanh để cung cấp, bao gồm cả các mục đích vận hành liên quan như giám sát hệ thống và cải thiện dịch vụ.
Chúng tôi sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân được khách hàng tải lên dịch vụ kho lưu trữ trực tuyến của chúng tôi một cách có thể xác định được khách hàng.
From thời gian này đến thời gian khác chúng tôi có thể sử dụng thông tin mà chúng tôi thu thập cho mục đích thương mại, như bán cho các nhà phân tích marketing hoặc các công ty kinh doanh có quan tâm đến dữ liệu dân số hoặc thống kê. Chúng tôi sẽ luôn tách thông tin trước khi sử dụng theo cách này.
Thông tin cá nhân được thu thập để phục vụ mục đích chung của doanh nghiệp - Chúng tôi sẽ thường xuyên thu thập thông tin cá nhân nhằm có thể liên hệ với khách hàng, nhà cung cấp, đối tác kinh doanh và những người khác có quan hệ kinh doanh với chúng tôi. Điều này sẽ giúp chúng tôi thực hiện các cam kết và trách nhiệm đối với thành viên và cho phép họ tận dụng trọn vẹn lợi ích của việc là thành viên. Điều này cũng sẽ giúp chúng tôi theo dõi và quản lý hợp đồng của mình và thực hiện nghĩa vụ hợp đồng.
Chúng tôi cũng thu thập thông tin cá nhân để thực hiện các hoạt động tiếp thị - nhằm thông báo cho khách hàng và liên hệ của chúng tôi về các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp từ thờiabcdefghijklm đến, như các tính năng mới hoặc cập nhật sản phẩm.
GIÁ TRỊ LƯU Đ锱
Chúng tôi chỉ giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã thu thập thông tin, bao gồm cả việc đáp ứng các yêu cầu pháp lý, kế toán hoặc báo cáo theo luật định. Đối với thông tin khách hàng được tải lên kho lưu trữ trực tuyến của chúng tôi, dữ liệu sẽ được giữ lại cho đến khi tài khoản khách hàng vẫn còn hoạt động hoặc theo điều khoản của thỏa thuận dịch vụ.
Đối với thông tin doanh nghiệp chung, các khoảng thời gian lưu trữ được xác định dựa trên nhu cầu hoạt động và nghĩa vụ pháp lý. Khi thông tin cá nhân không còn cần thiết nữa, chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để bảo mật xóa bỏ hoặc giấu danh tính nó.
Đối với thông tin chung về hoạt động kinh doanh, các khoảng thời gian lưu trữ được xác định dựa trên nhu cầu vận hành và nghĩa vụ pháp lý, như thời hạn của mối quan hệ kinh doanh hoặc yêu cầu lưu giữ hồ sơ theo luật định.
Sau khi thông tin cá nhân không còn cần thiết nữa, chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để bảo mật và phá hủy hoặc giấu kín thông tin đó.
ĐỘC ĐÁO CỦA THÔNG TIN Cá NHÂN
Thông tin khách hàng được tải lên kho lưu trữ trực tuyến - chúng tôi không kiểm soát được độ chính xác của thông tin này. Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo rằng thông tin tải lên dịch vụ trực tuyến của chúng tôi là chính xác.
Thông tin cá nhân được thu thập để phục vụ mục đích chung của doanh nghiệp - Chính sách của chúng tôi là đảm bảo rằng khi thông tin cá nhân được thu thập từ một cá nhân, nó phải được ghi nhận chính xác. Điều này là trách nhiệm của tất cả nhân viên tham gia vào việc thu thập và ghi nhận thông tin như vậy. Đồng thời, chính sách của chúng tôi cũng là thu thập thông tin cá nhân trực tiếp từ cá nhân khi có thể, vì điều này có khả năng tạo ra độ chính xác cao hơn.
Cá nhân có quyền truy cập vào thông tin cá nhân được lưu trữ bởi Saropa và sẽ có cơ hội sửa chính xác bất kỳ sai sót nào (về vấn đề này, xem thêm bên dưới).
Saropa sẽ phản hồi kịp thời đối với bất kỳ yêu cầu nào về việc chỉnh sửa dữ liệu.
QUY ĐỊNH VỀ AN TOÀN CỦA THÔNG TIN Cá NHÂN
It không phù hợp trong chính sách này để cung cấp chi tiết cụ thể về các biện pháp bảo mật được Saropa áp dụng để bảo vệ thông tin mà họ giữ. Việc làm như vậy có thể làm giảm hiệu quả của những biện pháp bảo mật đó.
Thông tin khách hàng được tải lên kho lưu trữ trực tuyến - Saropa đặc biệt chú ý đến sự bảo mật của thông tin được tải lên kho lưu trữ trực tuyến bởi khách hàng.
Đến một mức độ nào đó, cuộc chiến với tội phạm mạng bao gồm một cuộc đua giữa “trang bị vũ khí ” và biện pháp kỹ thuật đối kháng. Saropa không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối; tuy nhiên, để duy trì sự toàn vẹn của thông tin, Saropa đã mua sắm và sẽ tiếp tục cập nhật công nghệ phù hợp, như “bảo vệ mạng ” và chương trình mã hóa để ngăn chặn truy cập không được phép, tấn công mạng và nhiễm vi-rút máy tính từ hệ thống máy tính của Saropa.
Thông tin cá nhân được thu thập để phục vụ mục đích chung của doanh nghiệp - Saropa sẽ sử dụng một sự kết hợp thích hợp của quy trình quản lý hành chính, rào cản vật lý và công nghệ như kiểm soát truy cập và mã hóa dữ liệu để giúp ngăn ngừa người không được ủy quyền hoặc kẻ xâm nhập từ việc tiếp cận thông tin.
TRUYỀN DỮ LIỆU QUỐC TẾ
Saropa có trụ sở tại Australia. Thông tin cá nhân của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại Australia hoặc bất kỳ quốc gia nào khác nơi Saropa hay các nhà cung cấp dịch vụ thứ ba (như nhà cung cấp hosting) duy trì cơ sở vật chất. Khi chúng tôi chuyển thông tin cá nhân của bạn ra khỏi quốc gia cư trú của bạn, chúng tôi sẽ thực hiện các bước cần thiết để đảm bảo rằng thông tin của bạn nhận được mức bảo vệ đủ ở các khu vực trong quá trình xử lý thông tin này, ví dụ bằng cách ký kết các thỏa thuận chuyển giao dữ liệu thích hợp bao gồm các cơ chế chuyển giao pháp lý được công nhận.
QUYỀN TRuyÊN HÌNH VÀ SỬA ĐỔI CỦa NGƯỜI DÙNG
Thông tin khách hàng được tải lên kho lưu trữ trực tuyến - Doanh nghiệp Saropa cung cấp dịch vụ kho lưu trữ trực tuyến cho thông tin. Saropa thu phí cho dịch vụ này. Saropa có quyền từ chối truy cập vào kho lưu trữ trực tuyến nếu phí dịch vụ đã thỏa thuận chưa được thanh toán.
Thông tin cá nhân được thu thập cho mục đích kinh doanh chung - Saropa sẽ cung cấp cho các cá nhân quyền truy cập vào thông tin cá nhân mà Saropa lưu giữ về họ. Quyền truy cập này sẽ được thông báo khi thông tin cá nhân được thu thập. Để thực hiện quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng địa chỉ email được liệt kê trong phần "Khiếu nại và thông tin thêm".
Saropa sẽ phản hồi yêu cầu truy cập có thể kiểm chứng càng sớm càng tốt và xác nhận yêu cầu trong vòng 14 ngày và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày.
Về thông tin cá nhân khác được thu thập và lưu trữ bởi Saropa với mục đích chung của doanh nghiệp (tức là không tải lên kho lưu trữ trực tuyến), Saropa sẽ không thu phí người dùng để truy cập thông tin cá nhân của họ.
Trong một số trường hợp, Saropa có thể phù hợp và pháp lý để từ chối truy cập như được quy định tại NPP 6.
XÓA DỮ LIỆU CỦA BẠN
Chúng tôi tôn trọng quyền của bạn có thể xóa dữ liệu cá nhân của mình.
Để yêu cầu xóa dữ liệu của bạn:
- Gửi email cho chúng tôi tại: delete.me@saropa.com
- Rõ ràng trong thư của bạn rằng bạn đang yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.
- Đối với việc xác minh, vui lòng đính kèm bản sao của giấy tờ chứng minh danh tính của bạn. Để bảo mật cá nhân, hãy đảm bảo rằng hình chụp hộ chiếu, các số ở đáy của passport, số định danh cá nhân và số bảo hiểm xã hội của bạn (hoặc tương đương là mã định danh quốc gia) đã bị xóa (làm cho chúng không thể đọc được).
Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu xóa thông tin của bạn trong thời gian 4 tuần kể từ khi nhận được yêu cầu xác minh từ bạn.
Trong một số trường hợp giới hạn (ví dụ: nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc nếu dữ liệu là cần thiết cho dịch vụ bạn vẫn sử dụng và không thể tách rời), chúng tôi có thể phải giữ lại một số thông tin. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu điều này áp dụng cho yêu cầu của bạn.
TIẾT KIỆM VÀO GIAO DIỆN HÓA TÍNH VÀ TRANG WEB CỦA CHÚNG TÔI
Các vấn đề đặc biệt xuất hiện khi thông tin cá nhân được thu thập hoặc truyền tải bằng các phương tiện điện tử.
Trang web Saropa sẽ chứa:
- một bản sao của chính sách này
- một tuyên bố chính sách cụ thể về quyền riêng tư trực tuyến;
- tại mỗi điểm trên trang web nơi thông tin cá nhân được thu thập, thông báo về việc thu thập như yêu cầu bởi NPP 1.3
XUẤT BẢN MỘT SỐ HÀM NĂNG
From thời gian này đến thời gian khác, Saropa có thể thuê các nhà thầu bên ngoài để thực hiện một số chức năng hoặc dịch vụ cho Saropa như:
- Hosting hoặc duy trì trang web và cơ sở dữ liệu củaSaropa website và cơ sở dữ liệu, bao gồm kho lưu trữ trực tuyến;
- kỷ luật nghiêm ngặt về việc lưu trữ hoặc duy trì công nghệ thông tin của chúng tôi;
- cung cấp dịch vụ tiếp thị trực tiếp và gửi thư mời.
Chính sách của chúng tôi là các hợp đồng với các nhà cung cấp bên ngoài, đến mức có thể từ góc độ pháp lý và thương mại trong mỗi trường hợp, đều yêu cầu nhà cung cấp tuân thủ Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân và Các Nguyên tắc Bảo vệ Quốc gia về Thông tin Cá nhân, và chỉ sử dụng thông tin được chia sẻ cho mục đích cụ thể họ đã được thuê để thực hiện.
TRƯỞNG BỘT VÀ THÔNG TIN THÊM
Nếu bạn có khiếu nại về vấn đề quyền riêng tư hoặc cần thông tin thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua một trong các cách sau:
- email: privacy@saropa.com
Saropa Pty Limited cam kết không ngừng cải thiện cách tiếp cận về quyền riêng tư và có thể cập nhật tuyên bố chính sách này từ thời đến khác để phản ánh sự thay đổi trong các thực hành của chúng tôi hoặc nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét chính sách này định kỳ. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua trang web của chúng tôi hoặc trực tiếp với bạn khi cần thiết.
Điều khoản thay đổi sẽ được thông báo qua một thông báo nổi bật trên trang web của chúng tôi hoặc trực tiếp gửi đến bạn khi cần thiết trước khi những thay đổi này có hiệu lực.
Chính Sách Thay Đổi
Chính sách này đã được cập nhật lần cuối vào ngày 21 tháng 10 năm 2025.
- Déclaration về tuân thủ:Xác minh cam kết của Saropa về nguyên tắc bảo mật (ví dụ: Các Nguyên tắc Bảo mật Úc dưới Luật Bảo vệ thông tin 1988). (Note: Nội dung thực tế phản ánh tình trạng tuân thủ hiện tại của công ty).
- Quyền Xóa Dữ Liệu: Đã thêm phần mới "XÓA DỮ LIỆU CỦA BẠN" chi tiết về quyền của người dùng yêu cầu xóa dữ liệu và quy trình thực hiện, bao gồm việc liên hệ qua delete.me@saropa.com.
- Chế độ lưu trữ dữ liệu: Đã thêm phần mới "CHẾ ĐỘ LƯU TRỮ DỮ LIỆU" để cung cấp thông tin chung về thời gian lưu giữ dữ liệu cá nhân.
- Chuyển Nhượng Dữ Liệu Quốc Tế: Thêm một phần mới "CHUYỂN NHƯỢNG DỮ LIỆU QUỐC TẾ" để giải thích rằng dữ liệu có thể được xử lý tại Úc hoặc các quốc gia khác nơi Saropa hoặc các nhà cung cấp dịch vụ của nó hoạt động, cùng với các biện pháp đã thực hiện để bảo vệ dữ liệu như vậy.
- Quy Định Bảo Mật Trẻ Em: Thêm một phần mới "QUY ĐỊNH BẢO MẬT TRẺ EM" nêu rõ rằng dịch vụ không nhằm đối tượng trẻ em dưới 16 tuổi và trình bày các hành động nếu dữ liệu của trẻ em được thu thập vô tình.
-- kết thúc -- cuối --