Saropa cố gắng cung cấp tiêu chuẩn bảo mật và quyền riêng tư cao nhất cho tất cả người dùng. Để xem chính sách GDPR của Saropa áp dụng cho khách hàng EU, vui lòng nhấp vào đây: /GDPR
Saropa hiểu rằng quyền riêng tư là một vấn đề quan trọng đối với khách hàng của mình và nói chung cho các cá nhân.
Saropa tin rằng việc tôn trọng quyền riêng tư cá nhân không chỉ bảo vệ một quyền quan trọng của cá nhân mà còn là một công cụ mạnh mẽ trong việc tạo ra các mối quan hệ lành mạnh với khách hàng và nhà cung cấp cũng như những người khác trong cộng đồng doanh nghiệp.
Là nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng, chúng tôi chấp nhận rằng quyền riêng tư và bảo mật là đặc biệt quan trọng đối với khách hàng.
Có hai loại thông tin cá nhân mà Saropa thu thập:
- thông tin chung cho phép chúng tôi quản lý mối quan hệ của mình với khách hàng, nhà cung cấp và các doanh nghiệp khác; và
- thông tin mà khách hàng của chúng tôi tải lên dịch vụ kho lưu trữ trực tuyến.
Saropa cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các Nguyên tắc Bảo mật Úc (APPs) được quy định trong Đạo luật Quyền Riêng Tư năm 1988 (Cwth) (Đạo luật Bảo mật), cũng như các luật bảo mật khác áp dụng và nghĩa vụ bí mật của chúng tôi.
Chúng tôi tin rằng bằng cách làm như vậy, chúng tôi sẽ nâng cao mức độ tin tưởng trong mối quan hệ của mình với khách hàng, nhà cung cấp và các cá nhân khác.
Trách nhiệm phải chịu trách nhiệm
Đó là trách nhiệm của tất cả nhân viên Saropa để tuân thủ các luật về quyền riêng tư và chính sách này. Saropa yêu cầu rằng nhân viên của mình làm quen với, chấp nhận và áp dụng chính sách đó. nhân viên phải làm mọi thứ trong khả năng của họ để khiến Saropa đáp ứng nghĩa vụ bảo mật của nó và đạt được những lợi ích nêu ở trên. Saropa sẽ xem xét sự không tuân thủ chính sách rất nghiêm trọng nhất.
Saropa sẽ, bất cứ khi nào có thể thực hiện được, yêu cầu các nhà thầu độc lập của mình bị ràng buộc theo hợp đồng để tuân thủ chính sách này. Những người tham gia thoả thuận cho thấy sự sẵn sàng làm như vậy và một nền văn hóa tôn trọng quyền riêng tư và tuân thủ luật bảo mật cá nhân sẽ được ưu tiên.
Một số thuật ngữ quan trọng được giải thích.
Thông tin cá nhân - có nghĩa là thông tin hoặc ý kiến, bao gồm cả thông tin hay ý kiến tạo thành một phần của cơ sở dữ liệu liên quan đến một cá nhân. Nó không quan trọng cho dù các thông tin và ý kiến là đúng đắn hoặc biện minh hay không. Không quan trọng như thế nào thông tin được ghi lại, nhưng nó phải được ghi nhận. Cuối cùng, thông tin phải như vậy để xác định cá nhân hoặc cho phép danh tính của cá nhân được xác định hợp lý.
Thông tin cá nhân liên quan đến các cá nhân không phải là công ty. tuy nhiên, thông tin riêng tư có thể bao gồm thông tin trong bối cảnh kinh doanh.
Thông tin cá nhân cũng bao gồm thông tin nhạy cảm (xem bên dưới).
Privacy Act có nghĩa là Đạo luật Quyền riêng tư năm 1988, được sửa đổi bởi Luật Tu chính về quyền riêng tư (phần tư) năm 2000 và bao gồm các Nguyên tắc bảo mật quốc gia, hoặc “NPPs”.
Thông tin nhạy cảm là thông tin cá nhân liên quan đến một người:
- nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc; hoặc
- ý kiến chính trị; hoặc
- là thành viên của một hiệp hội chính trị; hoặc
- niềm tin hoặc liên kết tôn giáo; hoặc
- niềm tin triết học; hoặc
- là thành viên của một hiệp hội chuyên nghiệp hoặc thương mại; hoặc
- là thành viên của một công đoàn; hoặc
- Ưu tiên hoặc thực hành tình dục; hoặc
- hồ sơ tội phạm; hoặc
- thông tin; hoặc ý kiến về tình trạng sức khỏe hay khuyết tật của một cá nhân hoặc mong muốn của người đó đối với việc cung cấp dịch vụ y tế trong tương lai.
Consent là sự đồng ý.
Sự đồng ý không phải lúc nào cũng được yêu cầu theo Đạo luật Quyền riêng tư, nhưng khi nó là cần thiết chúng tôi sẽ cung cấp đủ thông tin để cho phép cá nhân đưa ra quyết định sáng suốt về việc có hay không đồng ý. Chúng tôi sẽ giải thích đầy đủ và đầy đủ tất cả các vấn đề liên quan và chúng tôi không gây áp lực quá mức hoặc không phù hợp đối với một cá nhân để cho sự đồng ý của họ.
Sự riêng tư của trẻ em
Dịch vụ của chúng tôi không hướng đến các cá nhân dưới 16 tuổi (hoặc ngưỡng tuổi cao hơn nếu áp dụng trong một số khu vực pháp lý nhất định). Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu chúng tôi biết rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu cá nhân của một đứa trẻ mà không có sự đồng ý của cha mẹ, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin đó ngay lập tức. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp cho chúng tôi thông tin riêng tư, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng chi tiết được cung cấp trong chính sách này.
Chúng tôi thu thập loại thông tin cá nhân nào?
Nói chung, chúng tôi sẽ không thu thập thông tin nhạy cảm từ các cá nhân trừ khi có được sự đồng ý của họ.
Thông tin khách hàng được tải lên kho lưu trữ trực tuyến - Trong trường hợp thông tin cá nhân do khách hàng của chúng tôi tải lên cơ sở dữ liệu trực tuyến, chúng tôi không có quyền kiểm soát nội dung của tài liệu đó và vì vậy chúng tôi giả định rằng nếu tài liệu được tải xuống với sự đồng ý của khách hàng.
Thông tin cá nhân được thu thập cho các mục đích kinh doanh chung - Ngoài thông tin do khách hàng tải lên dịch vụ trực tuyến của chúng tôi, thông thường chúng tôi sẽ không thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào khác ngoài tên và chi tiết liên hệ như địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email.
Mục đích thu thập thông tin cá nhân và những gì chúng tôi làm (và sẽ không làm) với nó.
Thông tin khách hàng được tải lên kho lưu trữ trực tuyến - thông tin này là “collected” bởi Saropa vì đó là dịch vụ mà Saropa đang kinh doanh để cung cấp, bao gồm cả các mục đích hoạt động liên quan như giám sát hệ thống và cải thiện dịch vụ.
Chúng tôi sẽ không bao giờ tiết lộ thông tin cá nhân được khách hàng tải lên dịch vụ lưu trữ trực tuyến của chúng tôi theo cách cho phép xác định khách hàng.
Thỉnh thoảng chúng tôi có thể sử dụng thông tin mà chúng tôi thu thập cho mục đích thương mại, chẳng hạn như bán cho các nhà phân tích tiếp thị hoặc các công ty thương mại quan tâm đến dữ liệu nhân khẩu học hoặc thống kê. Chúng tôi sẽ luôn xác định thông tin trước khi sử dụng nó theo cách này.
Thông tin cá nhân được thu thập cho các mục đích kinh doanh chung - Chúng tôi thường sẽ thu thập thông tin riêng tư để có thể liên hệ với khách hàng, nhà cung cấp, đối tác kinh doanh và những người khác mà chúng tôi có mối quan hệ kinh doanh. Điều này sẽ cho phép chúng tôi thực hiện cam kết và trách nhiệm của mình đối với các thành viên và cho phép họ gặt hái đầy đủ lợi ích của việc trở thành thành viên. Điều đó cũng sẽ giúp chúng tôi giám sát và quản lý hợp đồng và thực hiện nghĩa vụ theo thỏa thuận.
Chúng tôi cũng thu thập thông tin cá nhân để cho phép chúng tôi thực hiện các sáng kiến tiếp thị - để khách hàng và liên hệ của chúng tôi biết về các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp theo thời gian, chẳng hạn như tính năng mới hoặc cập nhật sản phẩm.
Giữ dữ liệu DATA RETENTION
Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích mà nó đã được thu thập, bao gồm cho các mục tiêu đáp ứng bất kỳ yêu cầu pháp lý, kế toán hoặc báo cáo nào, hoặc theo quy định khác của luật. Đối với thông tin khách hàng được tải lên kho trực tuyến của chúng tôi, dữ liệu sẽ được lưu trữ miễn là khách hàng duy trì một tài khoản hoạt động hoặc theo các điều khoản của thỏa thuận dịch vụ của họ.
Đối với thông tin kinh doanh nói chung, thời gian lưu giữ được xác định dựa trên nhu cầu hoạt động và nghĩa vụ pháp lý. Một khi không còn cần dữ liệu cá nhân nữa, chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để phá hủy hoặc xóa danh tính một cách an toàn.
Đối với thông tin kinh doanh chung, thời gian lưu giữ được xác định dựa trên nhu cầu hoạt động và nghĩa vụ pháp lý, chẳng hạn như thời gian của mối quan hệ kinh doanh hoặc yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo luật.
Một khi thông tin cá nhân không còn cần thiết nữa, chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để tiêu diệt an toàn hoặc vô danh hóa nó.
Tính chính xác của thông tin cá nhân
Thông tin khách hàng được tải lên kho lưu trữ trực tuyến - chúng tôi không có quyền kiểm soát tính chính xác của thông tin này.Đó là trách nhiệm của khách hàng để đảm bảo rằng các thông tin tải lên dịch vụ trực tuyến của chúng tôi là chính xác.
Thông tin cá nhân được thu thập cho các mục đích kinh doanh chung - Chính sách của chúng tôi là đảm bảo rằng khi thông tin riêng tư được thu gom từ một cá nhân, nó được ghi lại chính xác. Đây là trách nhiệm của tất cả các nhân viên tham gia vào việc thu thập và ghi lại thông tin đó. Đó cũng là chính sách của mình để thu thập dữ liệu cá nhân trực tiếp từ cá nhân bất cứ nơi nào có thể vì điều này có khả năng tạo ra độ chính xác cao hơn.
Cá nhân có quyền truy cập vào thông tin cá nhân do Saropa nắm giữ và sẽ có cơ hội để sửa chữa bất kỳ sự không chính xác nào (về điều đó, xem bên dưới).
Saropa sẽ phản ứng kịp thời với bất kỳ yêu cầu sửa chữa dữ liệu nào.
Bảo mật thông tin cá nhân
Không thích hợp trong chính sách này để cung cấp chi tiết cụ thể về các biện pháp bảo mật được áp dụng bởi Saropa để bảo vệ thông tin mà nó nắm giữ.
Thông tin khách hàng được tải lên kho lưu trữ trực tuyến - Saropa đặc biệt chú ý đến sự an toàn của thông tin do khách hàng của mình tải vào kho lưu giữ trực tuyến.
Ở một mức độ nào đó, cuộc chiến với tội phạm máy tính liên quan đến cuộc chạy đua vũ khí “BQDVKZ và một cuộc chiến liên tục về biện pháp công nghệ và biện pháp đối phó. Saropa không thể đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối; tuy nhiên, để duy trì tính toàn vẹn của thông tin, Saropa đã mua lại và sẽ tiếp tục cập nhật công nghệ thích hợp, chẳng hạn như “fire-walls” và các chương trình mã hóa để loại trừ truy cập trái phép, hack và lây nhiễm vi-rút máy tính khỏi hệ thống máy tính của Saropa.
Thông tin cá nhân được thu thập cho mục đích kinh doanh chung - Saropa sẽ sử dụng sự kết hợp thích hợp của các giao thức hành chính, rào cản vật lý và công nghệ như kiểm soát truy cập và mã hóa dữ liệu để giúp ngăn chặn những người không có quyền hoặc kẻ xâm nhập tiếp cận thông tin.
Chuyển giao dữ liệu quốc tế
Saropa có trụ sở tại Úc. Thông tin cá nhân của bạn có thể được lưu trữ và xử lý ở Úc hoặc bất kỳ quốc gia nào khác, nơi mà Saropa hay các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba (như nhà cung ứng hosting) duy trì cơ sở vật chất. Khi chúng tôi chuyển thông tin cá tính của bạn ra ngoài nước cư trú của bạn, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để đảm bảo rằng thông tin của bạn nhận được một mức độ bảo vệ đầy đủ trong phạm vi pháp luật mà nó được xử lý, ví dụ như bằng cách tham gia vào thỏa thuận truyền dữ liệu thích hợp kết hợp các cơ chế chuyển giao pháp lý công nhận như Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn .
Quyền tiếp cận và sửa chữa của cá nhân
Thông tin khách hàng được tải lên kho lưu trữ trực tuyến - Việc kinh doanh của Saropa liên quan đến việc cung cấp một kho dữ liệu trực tuyến cho thông tin.Saropa tính phí để cung cấp dịch vụ đó.Saropa có thể từ chối quyền truy cập vào kho trực tuyến nếu các khoản phí dịch vụ đã thỏa thuận không được thanh toán.
Thông tin cá nhân được thu thập cho mục đích kinh doanh chung - Saropa sẽ cung cấp cho các cá nhân quyền truy cập vào thông tin cá nhân mà Saropa lưu giữ về họ. Quyền truy cập này sẽ được thông báo khi thông tin cá nhân được thu thập. Để thực hiện quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng địa chỉ email được liệt kê trong phần "Khiếu nại và thông tin thêm".
Saropa sẽ trả lời các yêu cầu truy cập có thể xác minh càng sớm càng tốt và sẽ thừa nhận yêu cầu trong vòng 14 ngày và xử lý nó trong vòng 30 ngày.
Đối với các thông tin cá nhân khác được thu thập và lưu giữ bởi Saropa cho mục đích kinh doanh chung (tức là không tải lên kho trực tuyến), Saropa sẽ không tính phí người dùng để truy cập vào dữ liệu cá nhân của họ.
Trong một số trường hợp, có thể thích hợp và hợp pháp để Saropa từ chối truy cập, như quy định trong NPP 6.
Xóa dữ liệu của bạn
Chúng tôi tôn trọng quyền của bạn để có dữ liệu cá nhân bị xóa.
Để yêu cầu xóa dữ liệu của bạn:
- Gửi email cho chúng tôi tại: delete.me@saropa.com
- Hãy nêu rõ trong email rằng bạn đang yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.
- Để xác minh, vui lòng đính kèm một bản sao bằng chứng nhận dạng của bạn.Để đảm bảo an ninh, hãy đảm bảo ảnh hộ chiếu của bạn, các số ở dưới cùng hộ chiếu, số căn cước và số an sinh xã hội (hoặc mã định danh quốc gia tương đương) được biên tập (không thể đọc được).
Chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu xóa của bạn trong vòng bốn tuần kể từ khi nhận được yêu cầu có thể xác minh.
Trong những trường hợp hạn chế (ví dụ, nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc nếu dữ liệu là cần thiết cho một dịch vụ mà bạn vẫn sử dụng và không thể ngắt liên kết), chúng tôi có thể cần lưu giữ một số thông tin.
Giao tiếp điện tử và trang web của chúng tôi
Các vấn đề đặc biệt phát sinh khi thông tin cá nhân được thu thập hoặc truyền đạt bằng phương tiện điện tử.
Trang web Saropa sẽ chứa:
- một bản sao của chính sách này.
- một tuyên bố chính sách cụ thể về quyền riêng tư trực tuyến; và
- tại mỗi điểm trong trang web nơi thu thập thông tin cá nhân, một thông báo thu thập theo yêu cầu của NPP 1.3
Việc chúng tôi thuê ngoài một số chức năng.
Thỉnh thoảng, Saropa có thể sử dụng các nhà thầu bên ngoài để thực hiện một số chức năng hoặc dịch vụ nhất định cho nó như:
- lưu trữ hoặc duy trì trang web và cơ sở dữ liệu Saropa, bao gồm kho trực tuyến;
- lưu trữ hoặc duy trì công nghệ thông tin của chúng tôi nói chung;
- cung cấp các dịch vụ tiếp thị trực tiếp và gửi thư.
Chính sách của chúng tôi là các hợp đồng với những nhà cung cấp bên ngoài như vậy, trong chừng mực mà nó có thể được thỏa thuận và thương mại hóa trong từng trường hợp, nên yêu cầu người cung cấp tuân thủ Đạo luật Quyền riêng tư và Nguyên tắc bảo mật quốc gia và chỉ sử dụng thông tin chia sẻ cho chức năng cụ thể họ đã tham gia thực hiện.
COMPLEMENTS và thông tin thêm.
Nếu bạn có khiếu nại về vấn đề quyền riêng tư hoặc cần thêm thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng một trong các phương tiện sau:
- email: privacy@saropa.com
Saropa Pty Limited cam kết liên tục cải thiện cách tiếp cận của mình đối với quyền riêng tư và có thể cập nhật tuyên bố chính sách này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoặc nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét lại Chính sách này định kỳ Những thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua trang web hoặc trực tiếp cho bạn khi thích hợp.
Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua một thông báo nổi bật trên trang web của chúng tôi, hoặc trực tiếp cho bạn khi thích hợp, trước khi những thay đổi đó có hiệu lực.
Chính sách thay đổi chính sách
Chính sách này được cập nhật lần cuối vào ngày 21 tháng 10 năm 2025.
- Tuyên bố tuân thủ của : Làm rõ cam kết của Saropa đối với các nguyên tắc về quyền riêng tư (ví dụ: Nguyên tắc về quyền riêng tư của Úc theo Đạo luật về quyền riêng tư năm 1988). (Lưu ý: Văn bản thực tế phản ánh trạng thái tuân thủ hiện tại của công ty).
- Quyền xóa dữ liệu: Đã thêm phần mới "XÓA DỮ LIỆU CỦA BẠN" nêu chi tiết quyền yêu cầu xóa dữ liệu của người dùng và quy trình thực hiện việc đó, bao gồm cả liên hệ qua delete.me@saropa.com.
- Lưu giữ dữ liệu: Đã thêm phần mới " LƯU TRỮ DỮ LIỆU" để cung cấp thông tin chung về thời gian lưu giữ dữ liệu cá nhân.
- Truyền dữ liệu quốc tế: Đã thêm phần mới "CHUYỂN DỮ LIỆU QUỐC TẾ" để giải thích rằng dữ liệu có thể được xử lý ở Úc hoặc các quốc gia khác nơi Saropa hoặc các nhà cung cấp dịch vụ của Saropa hoạt động và các biện pháp được thực hiện để bảo vệ dữ liệu đó.
- Quyền riêng tư của trẻ em: Đã thêm phần mới "QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA TRẺ EM" nêu rõ rằng các dịch vụ không hướng tới trẻ em dưới 16 tuổi và nêu rõ các hành động nếu dữ liệu của trẻ em vô tình được thu thập.
-- kết thúc -- cuối --