Saropa berusaha untuk memberikan standar keamanan dan privasi tertinggi kepada semua pengguna.Untuk melihat kebijakan GDPR Saropa sebagaimana berlaku bagi pelanggan Uni Eropa, silakan klik di sini:/GDPR
Saropa memahami bahwa privasi adalah masalah penting bagi para pelanggannya dan secara umum untuk individu.
Saropa percaya bahwa rasa hormat terhadap privasi individu tidak hanya melindungi hak penting dari individu tetapi merupakan alat yang ampuh dalam menciptakan hubungan sehat dengan pelanggan dan pemasoknya serta orang lain dengan siapa ia berurusan di komunitas bisnis.
Sebagai penyedia layanan repositori untuk informasi pribadi pelanggan kami, kami menerima bahwa privasi dan keamanan sangat penting bagi pelanggan kami.
Ada dua kategori informasi pribadi yang dikumpulkan Saropa:
- informasi umum untuk memungkinkan kami mengelola hubungan kami dengan pelanggan, pemasok dan bisnis lainnya; dan
- informasi yang diunggah pelanggan kami ke layanan repositori on-line kami.
Saropa berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan menangani informasi pribadi Anda sesuai dengan Prinsip Privasi Australia (APPs) yang ditetapkan dalam Undang-Undang Privasi 1988 (Cwth) (Privacy Act), serta undang-undang privasi lainnya yang berlaku dan kewajiban kerahasiaan kami.
Kami percaya bahwa dengan melakukannya kami akan meningkatkan tingkat kepercayaan dalam hubungan kami dengan pelanggan, pemasok dan individu lainnya.
AKUNTABILITAS adalah akuntabilitas.
Ini adalah tanggung jawab semua karyawan Saropa untuk mematuhi undang-undang privasi dan kebijakan ini. Saropa mensyaratkan bahwa karyawannya membiasakan diri dengan dan menerima dan mengadopsi kebijakan ini, para karyawan harus melakukan segala sesuatu dalam kekuasaan mereka untuk menyebabkan Saropa memenuhi kewajiban kerahasiaan dan mencapai manfaat yang disebutkan di atas.
Saropa akan, bila memungkinkan, meminta kontraktor independen untuk secara kontraktual terikat untuk mematuhi kebijakan ini. Kontraktor yang menunjukkan kemauan untuk melakukannya dan budaya menghormati privasi dan kepatuhan terhadap undang-undang privasi akan lebih disukai.
Beberapa terminologi penting dijelaskan.
Informasi Pribadi - ini berarti informasi atau pendapat, termasuk informasi atau opini yang merupakan bagian dari basis data mengenai individu. tidak masalah apakah informasi atau opininya benar atau dapat dibuktikan atau tidak. tidak peduli bagaimana informasi itu dicatat, tetapi harus dicatatkan. akhirnya, informasi tersebut harus sedemikian rupa untuk mengidentifikasi individu atau memungkinkan identitas individu secara wajar diperiksa.
Informasi pribadi berkaitan dengan individu bukan perusahaan, namun informasi pribadi dapat mencakup informasi dalam konteks bisnis.
Informasi pribadi juga mencakup informasi sensitif (lihat di bawah).
Privacy Act berarti Undang-Undang Privasi 1988, sebagaimana diubah oleh Amendment of Privacy (Private Sector) Act 2000 dan mencakup Prinsip Kebijakan Nasional, atau “NPPs”.
Informasi Sensitif adalah informasi pribadi yang berkaitan dengan individu:
- asal ras atau etnis; atau
- pendapat politik; atau opini politik;
- keanggotaan dalam asosiasi politik; atau
- keyakinan atau afiliasi keagamaan; atau
- keyakinan filosofis; atau
- keanggotaan dalam asosiasi profesional atau perdagangan; atau
- keanggotaan serikat buruh; atau
- preferensi atau praktik seksual; atau
- catatan kriminal; atau
- informasi; atau pendapat tentang kesehatan atau kecacatan seseorang atau keinginan individu mengenai penyediaan layanan kesehatan di masa depan.
Konsensus adalah persetujuan.
Persetujuan tidak selalu diperlukan di bawah Undang-Undang Privasi, tetapi jika diperlukan kami akan memberikan informasi yang cukup untuk memungkinkan individu membuat keputusan berdasarkan pengetahuan tentang apakah atau tidak memberi persetujuan. Kami akan menjelaskan semua hal yang relevan secara lengkap dan memadai dan kami tidak akan menempatkan tekanan yang berlebihan atau tidak pantas pada seseorang untuk memberikan persetujuan.
Privasi anak-anak.
Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 16 tahun (atau ambang batas umur yang lebih tinggi jika berlaku dalam yurisdiksi tertentu).Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak.Jika kami mengetahui bahwa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan informasi pribadinya dari seorang anak tanpa persetujuan orang tua, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut segera.Jika Anda adalah orangtua atau wali dan percaya anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami menggunakan rincian yang disediakan dalam kebijakan ini.
Apa jenis informasi pribadi yang kami kumpulkan?
Secara umum, kami tidak akan mengumpulkan informasi sensitif dari individu kecuali kami mendapatkan persetujuan untuk melakukannya.
Informasi pelanggan yang diunggah ke repositori on-line - Dalam kasus informasi pribadi yang dimuat oleh pelanggan kami ke repository online kami, kami tidak memiliki kendali atas konten materi itu - dan karena itu kami berasumsi bahwa jika materi tersebut diunduh dengan persetujuan dari pelanggan.
Informasi Pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan bisnis umum - Selain informasi yang diunggah oleh pelanggan ke layanan on-line kami, kami biasanya tidak akan mengumpulkan informasi pribadi selain nama individu dan rincian kontak seperti alamat, nomor telepon dan alamat email.
Tujuan mengumpulkan informasi pribadi dan apa yang kita lakukan (dan tidak akan melakukan) dengan itu.
Informasi pelanggan yang diunggah ke repositori on-line - informasi ini adalah “collected” oleh Saropa karena itulah layanan yang disediakan Saropa dalam bisnisnya, termasuk untuk tujuan operasional terkait seperti pemantauan sistem dan peningkatan layanan.
Kami tidak akan pernah mengungkapkan informasi pribadi yang diunggah oleh pelanggan ke layanan repositori on-line kami dengan cara yang memungkinkan pelanggan untuk diidentifikasi.
Dari waktu ke waktu kami dapat menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk tujuan komersial, seperti penjualan kepada analis pemasaran atau perusahaan komersial yang memiliki minat dalam data demografi atau statistik.Kami akan selalu de-mengidentifikasi informasi sebelum kita menggunakannya dengan cara ini.
Informasi Pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan bisnis umum - Kami umumnya akan mengumpulkan informasi pribadi agar kami dapat menghubungi pelanggan, pemasok, mitra bisnis dan orang lain dengan siapa kami memiliki hubungan bisnis. Hal ini memungkinkan kami memenuhi komitmen dan tanggung jawab kami kepada anggota dan memungkinkan mereka memperoleh manfaat penuh dari keanggotaan. Ini juga memungkinkan kami memantau dan mengelola kontrak kami dan melaksanakan kewajiban kontraktual kami.
Kami juga mengumpulkan informasi pribadi untuk memungkinkan kami melakukan inisiatif pemasaran - memberi tahu pelanggan dan kontak kami tentang layanan yang kami tawarkan dari waktu ke waktu, seperti fitur baru atau pembaruan produk.
Pemeliharaan data.
Kami menyimpan informasi pribadi hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dikumpulkan, termasuk untuk keperluan memuaskan persyaratan hukum, akuntansi atau pelaporan apa pun, atau sebagaimana diwajibkan atau diizinkan oleh undang-undang. Untuk informasi pelanggan yang diunggah ke repositori online kami, data disimpan selama pelanggan mempertahankan akun aktif atau sesuai dengan ketentuan perjanjian layanan mereka.
Untuk informasi bisnis umum, periode retensi ditentukan berdasarkan kebutuhan operasional dan kewajiban hukum.Setelah informasi pribadi tidak lagi diperlukan, kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menghancurkannya dengan aman atau menghilangkan identitasnya.
Untuk informasi bisnis umum, periode penyimpanan ditentukan berdasarkan kebutuhan operasional dan kewajiban hukum, seperti durasi hubungan bisnis atau persyaratan pemeliharaan catatan undang-undang.
Setelah informasi pribadi tidak lagi diperlukan, kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menghancurkannya dengan aman atau menghilangkan identitasnya.
Keakuratan Informasi Pribadi
Informasi pelanggan yang diunggah ke repositori on-line - kami tidak memiliki kendali atas akurasi informasi ini. adalah tanggung jawab pelanggan untuk memastikan bahwa informasi yang dimuat ke layanan online kami akurat.
Informasi Pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan bisnis umum - Kebijakan kami adalah memastikan bahwa ketika informasi pribadi dikumpulkan dari individu, itu dicatat dengan akurat. Ini merupakan tanggung jawab semua staf yang terlibat dalam pengumpulan dan pencatatan informasi tersebut. Juga kebijakan kami untuk mengumpulkan informasi pribadi langsung dari individu bila memungkinkan karena ini kemungkinan akan menghasilkan akurasi yang lebih besar.
Individu memiliki hak akses ke informasi pribadi yang dipegang oleh Saropa dan akan memiliki kesempatan untuk memperbaiki ketidakakuratan apapun (untuk apa, lihat di bawah).
Saropa akan segera menanggapi setiap permintaan untuk koreksi data.
Keamanan Informasi Pribadi
Adalah tidak tepat dalam kebijakan ini untuk memberikan rincian khusus dari langkah-langkah keamanan yang diadopsi oleh Saropa untuk melindungi informasi yang dipegangnya.
Informasi pelanggan diunggah ke repositori on-line - Saropa memberikan perhatian khusus terhadap keamanan informasi yang dimuat ke repository online oleh pelanggannya.
Sampai batas tertentu, pertempuran melawan kejahatan komputer melibatkan perlombaan senjata “ dan pertempuran terus-menerus antara tindakan teknologi dan tindakan balasan. Saropa tidak dapat menjamin keamanan mutlak; namun, untuk menjaga integritas informasi, Saropa telah memperoleh dan akan terus memperbarui teknologi yang sesuai, seperti “fire-walls” dan program enkripsi untuk mengecualikan akses tidak sah, peretasan, dan infeksi virus komputer dari sistem komputer Saropa.
Informasi Pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan bisnis umum - Saropa akan menggunakan kombinasi protokol administratif, hambatan fisik dan teknologi yang tepat, seperti kontrol akses dan enkripsi data, untuk membantu mencegah orang tidak sah atau penyusup mendapatkan akses ke informasi.
TRANSFER DATA INTERNASIONAL Transfer data internasional
Saropa berpusat di Australia. Informasi pribadi Anda dapat disimpan dan diproses di Australia atau negara lain di mana Saropa atau penyedia layanan pihak ketiga (seperti penyedia hosting) memiliki fasilitas. Di mana kami mentransfer informasi pribadi Anda ke luar negara tempat tinggal Anda, kami akan mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa informasi Anda menerima tingkat perlindungan yang memadai dalam yurisdiksi di mana ia diproses, misalnya dengan memasuki perjanjian transfer data yang sesuai menggabungkan mekanisme transfer hukum yang diakui seperti Klausul Kontrak Standar.
Hak akses dan koreksi individu.
Informasi pelanggan yang diunggah ke repositori on-line - Bisnis Saropa melibatkan penyediaan repository online untuk informasi. Saropa mengenakan biaya untuk penyediaan layanan tersebut. Saropa dapat menolak akses ke repositor online jika biaya layanan yang disepakati tidak dibayarkan.
Informasi Pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan bisnis umum - Saropa akan memberikan individu akses ke informasi pribadi yang dipegang oleh Saropa tentang mereka. Hak akses ini akan diberitahu ketika informasi pribadi dikumpulkan. Untuk menggunakan hak ini, silakan hubungi kami dengan menggunakan alamat email yang tercantum di bagian "Keluhan dan Informasi Lebih Lanjut".
Saropa akan menanggapi permintaan yang dapat diverifikasi untuk akses sesegera mungkin dan akan mengakui permintaan tersebut dalam waktu 14 hari dan menanganinya dalam waktu 30 hari.
Sehubungan dengan informasi pribadi lainnya yang dikumpulkan dan disimpan oleh Saropa untuk tujuan bisnis umum (yaitu tidak diunggah ke repositori on-line), Saropa tidak akan membebankan biaya kepada individu untuk mengakses informasi pribadi mereka.
Dalam beberapa keadaan mungkin tepat dan sah bagi Saropa untuk menolak akses, seperti yang ditetapkan dalam NPP 6.
Menghapus Data Anda
Kami menghormati hak Anda untuk menghapus data pribadi Anda.
Untuk meminta penghapusan data Anda:
- Email kami di: delete.me@saropa.com
- Jelaskan dalam email Anda bahwa Anda meminta penghapusan data pribadi Anda.
- Untuk keamanan Anda, pastikan foto paspor Anda, angka-angka di bagian bawah pasport Anda, nomor identifikasi Anda, dan nomor jaminan sosial Anda (atau pengenal nasional yang setara) disunting (dibuat tidak dapat dibaca).
Kami akan menanggapi permintaan penghapusan Anda dalam waktu empat minggu setelah menerima permintaan yang dapat diverifikasi.
Dalam keadaan terbatas (misalnya, kewajiban hukum, penyelesaian sengketa, atau jika data sangat penting untuk layanan yang masih Anda gunakan dan tidak dapat dihubungkan), kami mungkin perlu menyimpan beberapa informasi.
KOMUNIKASI ELEKTRONIK DAN Situs Web Kami
Masalah khusus muncul ketika informasi pribadi dikumpulkan atau disampaikan dengan cara elektronik.
Situs web Saropa akan berisi:
- salinan kebijakan ini.
- pernyataan kebijakan khusus tentang privasi online; dan
- pada setiap titik dalam situs web di mana informasi pribadi dikumpulkan, pemberitahuan pengumpulan sebagaimana diwajibkan oleh NPP 1.3
OUTSOURCING KAMI dari Beberapa Fungsi
Dari waktu ke waktu, Saropa dapat melibatkan kontraktor eksternal untuk melakukan fungsi atau layanan tertentu bagi Saropa, seperti:
- hosting atau memelihara situs web dan database Saropa, termasuk repositori on-line;
- hosting atau pemeliharaan IT kami secara umum;
- menyediakan layanan pemasaran langsung dan jasa pengiriman surat.
Kebijakan kami adalah bahwa kontrak kami dengan penyedia eksternal tersebut, sejauh itu mungkin secara kontraktual dan komersial dalam setiap kasus, harus mengharuskan penyedia untuk mematuhi Undang-Undang Privasi dan Prinsip Privasi Nasional, dan hanya menggunakan informasi yang dibagikan untuk fungsi tertentu mereka telah terlibat untuk melakukan.
KLAIMAN DAN INFORMASI LAINNYA
Jika Anda memiliki keluhan tentang masalah privasi atau memerlukan informasi lebih lanjut, silakan hubungi kami dengan salah satu cara berikut:
- email: privacy@saropa.com
Saropa Pty Limited berkomitmen untuk terus meningkatkan pendekatannya terhadap privasi dan dapat memperbarui pernyataan kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik atau kewajiban hukum kami.Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.Perubahan signifikan akan dikomunikasikan melalui situs web kami atau langsung kepada Anda jika sesuai.
Perubahan signifikan akan dikomunikasikan melalui pemberitahuan yang menonjol di situs web kami, atau langsung kepada Anda jika sesuai, sebelum perubahan tersebut mulai berlaku.
Perubahan Kebijakan Log.
Kebijakan ini terakhir diperbarui pada 21 Oktober 2025.
- Pernyataan Kepatuhan : Mengklarifikasi komitmen Saropa terhadap prinsip privasi (misalnya, Prinsip Privasi Australia berdasarkan Undang-Undang Privasi 1988). (Catatan: Teks sebenarnya mencerminkan status kepatuhan perusahaan saat ini).
- Hak Penghapusan Data: Menambahkan bagian baru " MENGHAPUS DATA ANDA" yang merinci hak pengguna untuk meminta penghapusan data dan proses untuk melakukannya, termasuk kontak melalui delete.me@saropa.com.
- Data Retention: Ditambahkan bagian baru "DATA RETENTION" untuk memberikan informasi umum tentang berapa lama data pribadi disimpan.
- Transfer Data Internasional: Menambahkan bagian baru "TRANSFER DATA INTERNASIONAL" untuk menjelaskan bahwa data dapat diproses di Australia atau negara lain tempat Saropa atau penyedia layanannya beroperasi, dan tindakan yang diambil untuk melindungi data tersebut.
- Privasi Anak: Menambahkan bagian baru "PRIVASI ANAK" yang menyatakan bahwa layanan tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 16 dan menguraikan tindakan jika data anak secara tidak sengaja dikumpulkan.
-- akhir -- akhir--.